Christian Emanuel Gallardo Delgadillo Отзыв на Holiday Inn Express Guanajuato...
Обновление сервиса и обслуживания вниз.
Обновление сервиса и обслуживания вниз.
Первый визит:
Отличный отель на въезде в Гуанахуато! При средней стоимости предлагаемых услуг, не дешево и не дорого, это вполне разумно. Он удачно расположен в окрестностях, здесь вы найдете несколько предприятий общественного питания, мини-маркетов, продуктовых магазинов и аптек, так что у вас есть все необходимое поблизости. Вдоль проспекта вы найдете маршруты для грузовиков, которые идут в центр и из центра, так что вы можете легко передвигаться, а затем начать прогулку по центру и насладиться видом и множеством музеев, которые стоит посетить. Говоря об отеле, персонал очень дружелюбный, официантки предлагают отличное обслуживание, есть кофе и вода каждый день, и у них есть фабрика льда на этаже. У них также есть небольшой магазин в холле. В нем есть бассейн, который, хотя и не очень большой, обычно не переполнен, поэтому вы можете поплавать и расслабиться. У них есть быстрый и ранний бесплатный завтрак. Хотя еда и не отличная, она вполне сносная, и за ту цену, которую вы платите за номер, стоит ею воспользоваться. У него есть большая парковка спереди, сбоку, за отелем и еще одна подземная парковка, так что вы без проблем оставите машину, и это будет безопасно. Рядом с отелем есть ресторан Applebee's, из которого вы можете заказать обед и ужин, хотя, как я уже упоминал, вокруг есть и другие заведения общественного питания, такие как tacos el bonfire, действительно очень хорошие. С тех пор, как я приехал, мне очень понравился номер и отель в целом ... Я ожидал меньшего по цене, правда в том, что она превзошла мои ожидания, и я обязательно вернусь сюда в другой раз. Спасибо за такой хороший сервис!
Обновление (второе посещение):
Останавливаюсь в отеле второй раз, на этот раз обслуживание было не таким приятным, я понимаю, что обслуживание ухудшилось, как и отношение персонала. Начиная с того факта, что теперь ледогенератор на 2 и 4 этажах не работает, я сообщил об этом на стойку регистрации, и они согласились проверить, прошло 3 дня моего пребывания, и, по крайней мере, один на 4 этаже все еще не работает. Вода в бассейне слишком холодная, и струя, которая также выходит, я сообщил обслуживающему персоналу, и он упомянул, что собирался проверить это, я так и не получил ответа, я сообщил на стойку регистрации, и они согласились проверить и я тоже не получил ответа, через некоторое время я лично пошел на стойку регистрации, и они поговорили с ним. Технический персонал якобы уже проверил, и все было в порядке, когда он упомянул, что гость был на стойке регистрации, чтобы подать жалобу ему упомянул, что потребуется время, чтобы нагреться. И дама из стойки регистрации упоминает, что это займет от 2 до 3 часов, но у них нет бойлера ... (тогда как они собирались его НАГРЕВАТЬ?) Это уже второй отель сети ihg, который со мной случается, кажется, это становится привычным. И в довершение всего, каждый раз, когда я возвращался в свою комнату ночью, я был удивлен, что 2 ключа, которые они мне предоставили, были деактивированы ... Мне приходилось каждый раз выходить, чтобы активировать их снова. В первый раз, когда я останавливался здесь, я упомянул, что обязательно вернусь, и я сделал. Но на этот раз я подумал бы об этом более 3 раз, чтобы забронировать здесь снова. Жаль, что я участник ihg rewards и мне нравится обслуживание сети, но, к сожалению, на этот раз это было исключением.
Комментарии: