Aneta M. Отзыв на Dolina Charlotty Resort & SPA
В этом году мы провели Рождество с моим мужем в До...
В этом году мы провели Рождество с моим мужем в Долине Шарлотти, и мы не удовлетворены своим выбором ... Мы, вероятно, больше не вернемся в этот отель.
Обоснование:
Квартира:
- в комнатах в основном холодно - по нашей просьбе мы и наша семья (из другой комнаты) получили дополнительные одеяла.
Фарелки в номерах, чтобы гости могли согреться :) Я такого нигде не встречал :)
- нельзя смотреть телевизор с кровати - телевизор только в гостиной,
- грязное покрывало на кровати - крошки еды заменены на кресло по нашей просьбе,
- запах сигарет в ванной - освежитель воздуха получили по запросу,
- никакой помощи / интереса со стороны рецепции - чтобы получить ответ на наши вопросы / просьбы, мы должны были лично спросить, известно ли что-нибудь о наших делах,
- емкость крышки унитаза пуста - по запросу на заправку - ответьте, что нет (почему эта емкость?) :)
- отсутствие основного гостиничного инвентаря - салфетки в том числе, по рецепции нет, спросили у хорошей горничной - оказалось, что есть :)
- сломанное кресло и полка в шкафу в квартире (ремонтируют по запросу - распаковывать можно :))
- в ресторане нам довольно часто попадалась немытая (жирная) тарелка :(
- в канун Рождества мы просили поменять тарелки и столовые приборы - как оказалось (информация от официанта) они рассчитаны на человека и косвенно - мы едим своими грязными. Блюда остывали, и мы ждали без тарелок и столовых приборов, постоянно прося их. Потом мы ели холодную пищу,
- еда нам не очень понравилась :( За некоторыми исключениями. Но в целом не вкусно,
- костер обещанный в праздничном пакете - мы его не дожили (я полагаю, он был включен в стоимость - не состоялся, разницу в цене не вернули, но и мы не просили); мы чувствуем себя немного введенными в заблуждение - потому что это должно было быть красивым аттракционом,
- холодная вода в бассейне - наверное, самая холодная, в которой у нас была возможность купаться в отелях - Балтийское море :) А в декабре воду полезно подогреть, летом может быть еще что-нибудь,
- мы попросили связаться с менеджером / менеджментом - они должны были связаться с нами, мы не доехали до конца нашего пребывания.
Плюсов так что нет:
- добрая горничная,
- та же дама из блинов,
- бесплатная парковка,
- летом слишком много зелени вокруг :)
- большая терраса,
- приятный сладкий рождественский сюрприз для гостя в номере :)
Если бы мы знали, мы бы не пришли сюда. Но не знаем, пока не попробуем - жалею только о потраченных деньгах ... Оставляю решение потенциальным клиентам. Выше приведены наши субъективные ощущения, тщательно записанные во время нашего пребывания на месте.
Приветствую других недовольных Рождеством, потому что вижу, что мнения уже разошлись :)
Комментарии: