Lucky Paws

Отзыв на Scentair

** Обновите ответ на их ответ ** Мы выполнили дого...

** Обновите ответ на их ответ ** Мы выполнили договор. Это был годичный контракт, и мне сказали, что после этого будет месяц за месяцем. Ваш продавец не только не сообщил нам, что он ежегодно продлевается, но и повысил цену по сравнению с первоначальным контрактом, даже не связавшись со мной и не подписав новый контракт. Вы только что подняли цену.

К тому же ... нам пришлось проявить гибкость в связи с пандемией. Мы работали с нашими клиентами, и другие поставщики услуг работали с нами, чтобы пережить совершенно непредсказуемую и беспрецедентную пандемию. Вы решили сосредоточиться на этом году и на нашем крошечном контракте и потеряли всякий шанс на то, что мы когда-либо снова будем вести бизнес. Мы переживем это, но мы больше никогда не будем пользоваться вашими услугами. Мы продолжим работать с компаниями, которые не прячутся за мелким шрифтом и нечестной тактикой продаж.

С этой компанией ужасно иметь дело. Продавец, который нам продавал, сказал, что это контракт на 1 год, а затем месяц за месяцем. Я пытался отменить 18 месяцев, и мне сказали, что он продлевается ежегодно. Я хотел сменить аромат примерно через 7 месяцев, они сказали мне, что это 45-дневный и будет стоить сотни долларов (у нас только одна машина). Отдел продаж никогда не говорил нам об этом и продавал нам услугу, основанную на различных ароматах, которые мы могли попробовать. Даже не подарил бы нам рождественского запаха в праздничный сезон. Каждого картриджа хватает даже на месяц. Наш бизнес закрыли из-за COVID, и они вообще не будут работать с нами. Значит, я просто должен тратить сотни долларов в месяц, нюхая пустое здание? Я попросил сделать 90-дневную паузу в нашем аккаунте, они сказали, что 30 дней - это все, что они могут предложить. Я закрываю аккаунт, больше никогда не буду с ними вести дела. Всегда.

Переведено