Stephane Barraud

Отзыв на SOFITEL KRABI PHOKEETHRA GOLF ...

В целом, мы были очень разочарованы нашим пребыван...

В целом, мы были очень разочарованы нашим пребыванием в Sofitel Krabi. Это было не первое наше пребывание, так как мы приезжаем на этот курорт каждый год с 2012 года. Мы даже поженились в 2013 году (октябрь), и мы всегда были очень впечатлены и довольны обслуживанием и качеством еды.
Однако это последнее пребывание свидетельствует о печальной деградации общего управления курортом. Качество обслуживания сейчас очень низкое и не соответствует статусу «роскоши», которого требует бренд (например, дружелюбие персонала, не все, конечно, или тот факт, что траву косят в 7:30 утра, в то время как гости спят). Еда также была огромным разочарованием, будучи в Poda, на завтрак или даже в ресторане на ужин (White Lotus). Раньше завтрак был одним из лучших во время нашего пребывания, со свежей выпечкой и датами, продуктами хорошего качества, но теперь это не так. Учитывая цену завтрака, которую мы должны были добавить к стоимости номера, это сурово!
К сожалению, во время этой поездки мне пришлось работать, и я был удивлен, заметив, что бизнес-центр был удален и заменен зоной Club Millenium. Теперь гостям негде сидеть и работать в помещении с кондиционером. К счастью, мне удалось посидеть в Club Millenium, и сотрудники оставили меня там, потому что им не было другого места, чтобы предложить мне.
Наконец, общее качество отеля (здание, номера и т. Д.) Быстро ухудшается, и, похоже, не предпринимается никаких действий, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии. Например, занавески в комнате были испачканы.
Мы покинули курорт с чувством, что этот отель не просуществует долго и что стратегия управления заключается в том, чтобы позволить ему умереть, сохраняя при этом высокую цену, пока клиенты не перестанут приходить.
Действительно плохой опыт.

Переведено