T Coffey

Отзыв на Athene Annuity & Life Assuranc...

Ужасное обслуживание клиентов! Не вкладывайте день...

Ужасное обслуживание клиентов! Не вкладывайте деньги в эту компанию. Моя 82-летняя мать получает ренту с Афиной. Они так плохо с ней обращались, и ей было невероятно трудно получить свои деньги. Это печально. У нее высокое кровяное давление, она разговаривает по телефону с этими людьми и так расстраивается, что меня это пугает. Я сам разговаривал с ними, чтобы исправить наш ошибочно введенный адрес, и они даже не слушали. Они звучали как роботы на другом конце провода. «Мне очень жаль, что я не могу вам помочь». Я попросил поговорить с менеджером, и они сказали, что его нет. Болезненно то, что если вы забираете деньги из-за их ужасного обслуживания клиентов, вам придется заплатить ужасный штраф. Это должно быть незаконно! Попросите менеджера вашей компании позвонить мне. Это жестокое обращение с пожилыми людьми!

Переведено