Kishan Kathrotia Отзыв на JW Marriott Grand Rapids
Я останавливался в Marriott в Гранд-Рапидс в конце...
Я останавливался в Marriott в Гранд-Рапидс в конце мая на концерте с моей девушкой (приехавшей из Чикаго). Комната была приличной и просторной. В отеле было нечего делать, поэтому мы оставались там большую часть времени до концерта. Что разочаровало, так это их обслуживание клиентов. В моем номере было два предоплаченных ваучера на завтрак. Сам завтрак был нормальным, ничего особенного, учитывая цену (25 долларов каждый ваучер). На обратном пути в Чикаго с моей кредитной карты сняли дополнительные 50 долларов. Я немедленно позвонил в Marriott и спросил об этом обвинении, и ответившая дама заверила меня, что этот ненужный платеж будет возвращен в течение 3-5 рабочих дней. Прошло более 2 месяцев, и я звонил им более 5 раз с тех пор, как эта сумма так и не была возмещена. Каждый раз они перенаправляли меня к своей бухгалтерии по телефону, но никто не отвечал. Я оставил им голосовые сообщения, в которых мне никто не ответил. Пребывание было приличным и могло бы быть лучше, если бы они сняли эту плату, как только я позвонил в первый раз. Просто смешно, как они не заботятся о вас после вашего пребывания и когда у них есть деньги.
Марриотт, сделай лучше.
Комментарии: