Javien Liew

Отзыв на Fairmont Singapore

В целом впечатления от Fairmont Singapore были дов...

В целом впечатления от Fairmont Singapore были довольно хорошими, доступный персонал показал нам окрестности. Тем не менее, мы все же сталкиваемся с несколькими случаями, когда я, к сожалению, разочарован, учитывая хорошую репутацию пятизвездочного отеля, и я считаю, что ее можно улучшить. Во-первых, один из ваших недружелюбных сотрудников Willow Stream Spa не демонстрирует доброжелательного отношения. Поскольку мы впервые остановились в этом помещении, мы не были знакомы со спа-салоном и мало знали, что должны быть в купальнике, чтобы пользоваться удобствами. Мы надеялись, что кто-то сможет нас провести и тому подобное, но, к сожалению, этого не произошло. Нам сказали только зарегистрироваться у стойки спа в обмен на шкафчики. Однако, так как мы взяли с собой только 1 ключ от номера, моя вторая половина регистрировалась, мы записываем ключ и мой, я записываю в список и т.д. спускается вниз, чтобы использовать средства. Тон и отношение обслуживающего персонала у стойки регистрации совсем не приветствовали, но мы действуем по плану. Кроме того, когда мы выезжаем 20 октября, официант на стойке регистрации не показывает дружелюбной и восторженной улыбки. Мы были очень заинтересованы в том, чтобы узнать о нашем планировании нашего предстоящего проживания в вашем отеле еще раз в конце этого года, но нас оттолкнуло поведение офицера на передовой. Считали важным проявить энтузиазм и гостеприимство в индустрии гостеприимства, но, к нашему разочарованию. Руководство может пожелать записать ваш персонал на дополнительные курсы, связанные с гостеприимством. Надеюсь, что мой обзор и отзывы будут приняты во внимание. Спасибо.

Переведено