Jeff Chan

Отзыв на Toyota of Seattle

Этот обзор находится в сервисном отделе. За 18 мес...

Этот обзор находится в сервисном отделе. За 18 месяцев мне было оказано 3 услуги.

1-й сервис - Была замена масла и трансмиссионного масла. Без вопросов.

2-е обслуживание - Заменили масло и сказали, что рекомендуется замена трансмиссионного масла. Поэтому я спросил консультанта по обслуживанию - обслуживание было выполнено 6 месяцев назад или предыдущее обслуживание не помогло. Консультант по обслуживанию извинился и сказал, что тот же технический специалист больше не будет работать с моей машиной. Определенно ушел, не чувствуя, что этому представительству можно доверять.

3-й сервис - поменяли масло и перевернули шины. Уехал из автосалона, и в тот же день загорелся индикатор TPMS. Взял машину в Costco Tyres и что случилось? Все ЧЕТЫРЕ шины были недокачаны.

Написал по электронной почте Арвину Мерино, менеджеру по обслуживанию, и попросил перезвонить. Ждал неделю, а затем прислал еще одно письмо и отправил копию.
Оливия Конфер, менеджер службы поддержки гостей, так как я не получила ответов. Наконец-то перезвонил с Оливией. Я поделился своим опытом и сказал ей, что не вернусь в этот автосалон.

Я веду свой бизнес в другом месте.

Переведено