Kon Wah Lee

Отзыв на Toyota of Deerfield Beach

Я и жена в прошлом владели 8 автомобилями, никогда...

Я и жена в прошлом владели 8 автомобилями, никогда раньше не писали отзыв в автосалон, потому что я не думаю, что они стоили моего времени, чтобы оценить или дать отрицательный отзыв, это все было частью сделки, ничего особенного. Но мою историю с Toyota из Дирфилд-Бич следует описать как «поездку на американских горках». Особое спасибо Ангелу Расселу (генеральному менеджеру по продажам) и Конни (продажи), Питеру (менеджеру по продажам), мое время стоит оценить их услуги. и поделиться со всеми здесь.

Обычно покупка автомобиля должна быть легкой и простой: 1. Найдите понравившийся автомобиль, 2. Получите цену в рамках вашего бюджета, 3. Подпишите все документы, 4. Возьмите ключи и отвезите домой.
Как бы просто это ни было, но потребителю все равно потребуются часы, чтобы завершить и покинуть дилерский центр, но в моем случае потребовалось 4 посещения в течение 14 дней.

Около 3 недель назад я планировал купить 2 машины и начал исследовать машины, которые я хотел и готовый отправиться за покупками. Я дважды останавливался у этого автосалона и, наконец, встретил этого замечательного продавца «Конни», я сказал ей, что хочу, и чего я ожидал, она была очень добра и внимательна, однако мы не договорились о сделке в тот день, но она держала меня в курсе о Сиенне, которая меня интересовала (это был единственный цвет, оставшийся на участке, который нравился моей жене) и даже попросил менеджера (Питера) позвонить мне, и я сказал им, только если мы сможем прийти к взаимопониманию, иначе я не пойду к дилеру, Питер очень профессионален и понимает мою ситуацию, мы наконец-то договорились по телефону .

Я поехал к дилеру в течение 1 часа после того, как мы повесили трубку, провел тестовую поездку на новой машине, обменял мою старую машину, оформил все документы по финансам с (Дуайтом), очень милый джентльмен подробно объяснил все документы и не стал не заставляйте нас покупать что-то дополнительное, никаких вещей, которые нам не нужны для машины, все прошло как следует, и мои дети и жена действительно рады вернуться домой на новой Сиенне, к сожалению, в последнюю минуту во время автопробега. В шоу-руме произошла небольшая авария, а затем мою новую машину нужно было вернуть в магазин для покраски, они добавили некоторые бесплатные аксессуары и машину взаймы за неудобства.
8 дней спустя я вернулся и забрал свою Сиенну, было еще 2 новых выпуска, которые нужно было снова вернуть в магазин, в это время я и моя жена морально и физически истощены и никогда не получим вежливого звонка от кого-либо, план на худой конец просто хочу свои деньги и обменять машину обратно, чтобы я мог двигаться дальше и поехать в другое место, приехал обратно на 11-й день для последней попытки забрать, все же автомобиль не был таким, как я ожидал, в это время Энджел Рассел (GSM) вмешался и искренне извинился за задержку, которая доставила неудобства всей моей семье, упомянув, что это не способ ведения бизнеса Toyota deerfield beach. Теперь для меня это больше похоже на обслуживание клиентов, и Ангел предлагает заменить другую Сиену на цвет, который нравится моей жене, и Питер заверяет нас, что на этот раз он будет тем, кто будет следить за всем и следить за тем, чтобы она была совершенно новой. без изъянов по прибытии.
Им потребовалось всего 3 дня, чтобы погрузить мою новую Сиенну в автомобильную тележку и доставить из Джорджии на пляж Тойота-Дирфилд, и в этот последний момент ожидания дома я был действительно удивлен и удивлен, что Ангел Рассел / Брайан Палмер прислали букет цветов. и подарочные карты для всей моей семьи, что очень мило с ее стороны, это действительно превзошло мои ожидания.
На 14-й день, как и было обещано, выехал новый автомобиль, всем он понравился. Дуайт из финансового отдела также подготовил для нас все новые документы, которые нужно подписать, чтобы мы могли ускорить процесс.
Моя семья наконец смогла с радостью и счастьем выгнать нашу новую машину из автосалона.

Как я уже сказал, катание на американских горках, все начиналось кислым и горьким, но, по крайней мере, закончилось счастьем и сложилось так, как должно быть. Спасибо - Ангел, Конни, Питер, Дуайт - вы, ребята, действительно подняли опыт THE TRUTH.

Переведено