M Jacobsen Отзыв на Hyatt Regency Guam
Как участник Hyatt Diamond я был очень доволен пер...
Как участник Hyatt Diamond я был очень доволен персоналом Hyatt Regency на Гуаме. Мы с женой были гостями почти две недели по делам и постоянно были свидетелями проявлений профессионализма и личного внимания. Во-первых, я не могу достаточно отблагодарить руководителя группы фронт-офиса Джейсона за его быстрый ответ в решении проблем, которые не возникли в отеле. В начале своей поездки на Гуам я случайно назначил июльские даты вместо июньских. Я заметил ошибку всего за пару дней до прибытия. Я связался с Джейсоном, и он немедленно устроил для меня размещение в отеле в правильные даты. Ближе к концу моей поездки ко мне неожиданно присоединился коллега, и Джейсон снова смог приспособиться к своему пребыванию. В обоих случаях отель был забронирован в основном для туристов, и Джейсон приложил все усилия, чтобы решить эти проблемы.
Во-вторых, персонал, обслуживающий Executive Lounge, был выдающимся. Спасибо Мерседес, Жасмин, Нилу, Сикаве, Ронике и Тристану за вашу внимательность, дружелюбное поведение и приятный характер. Приношу свои извинения за те имена, которые я не мог вспомнить. Вы все были выдающимися. Кроме того, я хочу отметить, что Мерседес и Нил, в частности, часто начинали разговор, спрашивая, как прошел наш день, и мы ценили такую внимательность. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким комфортным и приятным.
В-третьих, персонал во всем отеле и в течение дня почти всегда приветствовал нас улыбкой и хаф-адай. Удобства были отличными. Нам очень понравился тренажерный зал, множество бассейнов и рек, непосредственная близость к пляжу и ночное огненное шоу. Номер в отеле был чистым и хорошо убранным каждый день, и мы очень ценим бутылку вина, воду в бутылках и корзину фруктов и печенья, которые встретили нас в нашем номере поздно вечером в день нашего прибытия. Это было прекрасное завершение нашего дня и прекрасное начало нашего пребывания. Я очень рекомендую этот отель во время вашего пребывания на Гуаме.
Комментарии: