Ray Chien Отзыв на W Hotel Taipei
После того, как я впервые жил в Гонконге, мне очен...
После того, как я впервые жил в Гонконге, мне очень понравился стиль W. Я не мог поехать за границу из-за эпидемии в этом году. Хотя Taipei W эксплуатируется уже много лет, техническое обслуживание оборудования неплохое, и очевидных исторических следов нет; в то время как в обслуживании программного обеспечения, хотя стиль обслуживания персонала W относительно молодой и естественный, это пребывание заставляет людей чувствовать себя немного слишком свободными. В случае, если только резидент может увидеть, что это беременная женщина, многие детали услуги будут согласованы только по нашему запросу ...
Следующее - мой опыт в день моего пребывания:
1. Во время регистрации обслуживающий персонал доставил приветственные напитки. Хотя им сообщили, что в них нет алкоголя, они все же спрашивали беременных, можно ли им пить.
2. Из-за нехватки мест в Yen Bar меня пригласили на угловое место в Yen Restaurant. В данный момент я спросил, есть ли у Yen Bar место и хочет ли он переехать. Посидев 20 минут, следующий стол сменился на группу клиентов. Они тоже обратились с такой же просьбой. Еще через десять минут я услышал, что обслуживающий персонал подошел к следующему столику и сказал, что Йен-бар готов помочь им перебраться. Думаю, мою просьбу надо забыть? Поскольку вид на сиденья все еще довольно хороший, я не просил о новой позиции, но через десять минут обслуживающий персонал внезапно прибежал и сказал, что есть место в баре, и спросил, можем ли мы переехать и сесть вниз.
Вскоре в углу у окна нашла группу вакансий и спросила у другого обслуживающего персонала, можно ли их заменить. Обслуживающий персонал пояснил, что это место является местом для профилактики эпидемий, и открыто только одно место. Хотя я не видел никакого планирования антиэпидемических мест, и предыдущая группа клиентов также состоит из двух человек, но мы также сотрудничали, чтобы развеять эту идею, но через несколько минут пришла группа из двух клиентов, чтобы сесть, они не были организованы у окна Однако после того, как обслуживающий персонал попросил переехать, место у окна было устроено.
Через десять минут к вам неожиданно подошел другой обслуживающий персонал и сообщил, что вы только что предложили переодеться на диван. Хотите помочь вам пересесть на место поближе к окну? На данный момент у нас полно вопросительных знаков, но все же снова смените сиденье, но поскольку прошло немного больше времени, потому что каждый напиток ждет не менее 15-20 минут, мы ушли после десяти минут сидения.
3. При подготовке к использованию котла быстрого приготовления для кипячения горячей воды в комнате вечером было обнаружено, что твердые инородные тела размером с маш вылились из котелка, и вместе с примесями остались два раза после приготовления. Сразу пришел на смену начальник хозяйственного отдела и разобрался. Выждав тридцать минут, кто-то наконец постучал в дверь. Похоже, это был не начальник хозяйки. Он думал, что обслуживающий персонал захочет узнать ситуацию, но он только сказал, что пойдет со мной. Замените скороварку и оставьте после замены.
Я понимаю, что неудобно заходить в комнату покупателя для подтверждения с опозданием, и знаю, что в быстроварке остались и другие вещи. Это без суеты. Во всяком случае, отель готов с этим справиться. Но я считаю, что тратить деньги на проживание в пятизвездочном отеле - это значит добиваться определенного качества удобств и услуг. Когда недавняя эпидемия только что распространилась, а количество посетителей значительно увеличилось, нехватка рабочей силы действительно приведет к увеличению времени ожидания обслуживания клиентов. Обслуживающий персонал Taipei W очень хороший, но нельзя сбрасывать со счетов качество и детали самого обслуживания. Надеюсь, что в следующий раз вы получите больше впечатлений. Вышесказанное для справки.
Комментарии: