Meghan Hoopes

Отзыв на Ocean Club Hotel

Мы останавливались в Ocean Club не реже двух раз в...

Мы останавливались в Ocean Club не реже двух раз в год в течение последних 5 лет и всегда получали отличные впечатления. Мы просто остановились на две ночи на прошлой неделе и были разочарованы, узнав утром второго дня, что бассейн был закрыт по санитарным причинам. Мы бронируем этот отель, потому что у нас есть двухлетний ребенок, который любит неглубокую часть бассейна. После нескольких проверок статуса было указано, что бассейн будет оставаться закрытым в течение почти полных 24 часов. Я позвонил менеджеру после того, как стойка регистрации не смогла предложить никакой компенсации, кроме бесплатного использования зонтика на пляже. Мы не платили 549 долларов за ночь, чтобы затем купить пляжные значки и тащить двухлетнего ребенка на пляж в день с 90 градусами. Излишне говорить, что менеджер отеля Рита была очень непривлекательной, пытаясь сравнить эту проблему с грозой ... бури не длятся 24 часа ... она отказалась что-либо сделать для нас. По крайней мере, бесплатный напиток даст барменам шанс получить чаевые, потому что они тоже проиграли в тот день. Очень разочарован ответом персонала отеля в целом и, вероятно, больше не останусь здесь. Много денег потрачено на удобства, которыми мы не могли пользоваться. Будьте осторожны, если вас интересует доступ к бассейну.

Переведено