Anthony E

Отзыв на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Я бы дал этому месту нулевой отзыв, возможно. Я от...

Я бы дал этому месту нулевой отзыв, возможно. Я отправил на обслуживание свой Durango, который проехал 31 милю, поскольку в день покупки он выдавал ошибку «Требуется сервисное обслуживание недоступности ACC / FCW»! Я позвонил и поговорил с Крисом в сервисной службе, который заверил меня, что обо мне позаботятся, и извинился за то, что мне пришлось отнести его в автосалон, которого я нигде не живу. Я бросил машину и меня взяли в аренду, поскольку Крис сказал мне, что «мы так заняты, что даже не сможем взглянуть на нее сегодня». На следующий день мне позвонили и сказали, что все в порядке и ошибка устранена. Я взял Durango, и Крис сказал мне, что если у меня возникнут проблемы, позвонить ему, и он позаботится об этом. К моему удивлению, им пришлось проехать 38 миль на моем новеньком автомобиле, чтобы «откалибровать» передний датчик; Я не был в восторге от этого. Как вы знаете, по дороге домой возвращается та же проклятая ошибка! Я звоню Крису, но он не отвечает, поэтому я оставляю ему голосовое сообщение. Я так и не получил от него ответа, поэтому звоню ему еще раз на следующий день, и он говорит, что никогда не получал мое сообщение. Я объясняю ему, что та же самая ошибка вернулась, поэтому все, что они сделали, не было решением. Он сообщает мне, что поговорит с техником, который работал с моей машиной, чтобы узнать, какие части потенциально могут нуждаться в замене, и перезвонит мне. Я ничего не слышу в течение 3 дней, поэтому пытаюсь позвонить и написать ему, так как он дал мне номер своего мобильного. Мои попытки получить от него ответ не увенчались успехом. Я решил передать свой автомобиль другому местному дилеру Dodge, который менее чем за 2 часа проверил проблему и определил, что для датчика необходимо заказать новый модуль. Удивительно, что я потратил свое время, возвращаясь к Courtesy Dodge, потому что это никогда не было исправлено. Сделайте себе одолжение и отнесите его в другой дилерский центр! Это место быстро продаст вам дорогой автомобиль, но обязательно затянет их, когда дело доходит до их исправления !!!!

Переведено