Amanda Lipinski

Отзыв на Sterling McCall Acura

Обновленный обзор: я изменил свой отзыв на 4 звезд...

Обновленный обзор: я изменил свой отзыв на 4 звезды на основании ответа пару дней спустя от менеджера, который позаботился о нашей ситуации. Я ценю время, которое он потратил на то, чтобы позаботиться о нас и взять на себя ответственность за команду. Все делают ошибки, важно то, как вы с ними справляетесь. ТАКОГО обслуживания я ожидал бы от дилерского центра Acura. Спасибо за заботу о нас и нашем сервисе.

Я позвонил за 45 минут до моей службы, попросил подтвердить адрес и сказал девушке, что у меня есть 12:00. Я прихожу в 12, и мне говорят, что электричество отключено и они не могут обслуживать мою машину. Итак, я потратил на это полдня на работу, проехал 30 минут, чтобы добраться туда, только для того, чтобы мне сказали, что они не могут обслуживать мою машину, но я могу подождать, пока снова включится питание, чтобы они могли завершить мои 2-2,5 часа. оказание услуг. Нет, спасибо! Теперь мне нужно было повторить все заново, еще один день, еще полдня. Они должны были позвонить и перенести мою квартиру или женщину, с которой я говорил, чтобы подтвердить адрес, должны были сообщить мне.

Переведено