Malibu RLXI

Отзыв на Heyward Allen Motor Company

У меня возникла проблема с вибрацией в передаче. Г...

У меня возникла проблема с вибрацией в передаче. Гарантия на мой грузовик закончилась за месяц до возникновения проблемы. Я исследовал эту проблему в Интернете и выяснил, что это обычная проблема с трансмиссией на 8 скоростей. У GM есть сервисный бюллетень о том, как решить эту проблему. Я остановился в Хейворде Аллене и поговорил с сервисным писателем. Она взяла мое имя и номер и сказала, что мне позвонит менеджер. Ни разу не позвонили. Оставлял голосовые сообщения и электронные письма автору службы и так и не получил ответа. В конце концов дозвонились и наконец нашли менеджера. Менеджер был очень любезен и сказал, что они знают о проблеме, и сказал, что они свяжутся с GM, чтобы узнать, могут ли они помочь покрыть стоимость ремонта. Он сказал мне, что свяжется со мной через 3-5 дней. Никогда не перезванивали. Оставил еще сообщения и нет ответа. Я отказался от Heyward и пошел в Hayes GMC. Сценарист был очень мил и назначил мне встречу с менеджером. Мы прокатились на грузовике, и он сказал, что это определенно известная проблема. Он связался с GM, который взял часть стоимости, и в тот же день магазин выполнил техническое обслуживание бюллетеня. Я провел в общей сложности 2 часа у дилера, и моя проблема была решена .. Отличная работа Hayes GMC. Хейворду Аллену нужно улучшить обслуживание клиентов.

Переведено