eymanut

Отзыв на Auberge de Lavacherie Belgium

Ужасное пребывание. Отель будет взимать с вашей кр...

Ужасное пребывание. Отель будет взимать с вашей кредитной карты неавторизованные платежи. Быть осторожен.

С чего мне начать? Мы приехали за 55 минут до регистрации, которая была в 17:30. Нам сказали, что мы приехали раньше, и номер недоступен. Затем, через несколько минут, нам сообщили, что теперь он доступен. (Это было странно, поскольку это очень маленький отель, может быть, 10-15 номеров, и на стоянке не было машин.) Мы поблагодарили даму и пошли в наш номер. Мы обнаружили, что комнатные радиаторы (2) были на минимально возможной настройке. Нет проблем, мы поставили их на максимум и ожидали тепла. НЕ ТОТ СЛУЧАЙ! В тот вечер и в первую ночь нам было очень холодно. На следующее утро мы уехали, чтобы осмотреть окрестности, и оставили высокую температуру, надеясь, что, когда мы вернемся, в комнате будет комфортно. Опять НЕ СЛУЧАЙ. Когда было предоставлено обслуживание номеров, все тепло было выключено. В нашей комнате снова было холодно, так как средняя температура на улице составляла 20-30 секунд. Когда я подошел к стойке регистрации и попросил одеяло, меня спросили, почему. Когда я сказал, что кто-то убавил огонь и в комнате снова стало холодно, мне сказали, что вы установили слишком высокий уровень тепла. Слишком жарко! Я подумал, что? Затем дама сказала, что включит его в задней комнате. Итак, знайте заранее, что настройки температуры контролируются персоналом, и они скажут вам, холодно вам или нет, а затем заставят вас поверить в то, что вы действительно можете увеличить или уменьшить свою температуру в комнате. Удивительно, но к утру в комнате было тепло.

Обслуживание номеров: гости должны знать, что не будет пополнения запасов предметов гигиены или кофе / чая, чашек из обслуживания номеров каждый день. Когда моя жена спросила, ее отвели в кладовку в коридоре и сказали, что она может получить там все, что захочет. Нам никогда не говорили об этом при регистрации.

WiFi: Насколько мы смогли определить, его не существовало. На стойке регистрации об этом ничего не сказали. Мы не смогли его найти. Завтрак: Было довольно много основных блюд. Однако на 9 тарелке я ожидал большего. Мы позавтракали там один раз и решили не ехать на второй день.

Служба поддержки клиентов: не существует. Персонал был в лучшем случае несколько услужливым и дружелюбным. Если бы они были рядом. Когда мы выехали, там никого не было. Итак, я думаю, именно поэтому они взяли с нас плату за наш второй день завтрака, которого мы не ели. 9 на тарелку. Они могли ясно видеть на видеокамерах, которые расположены у стойки входа, которую мы покинули ДО того, как был подан завтрак, но с нас обманным путем взяли деньги. Кроме того, остались без ответа звонки, а также электронная почта. Я верю, что нужно платить за то, что я получил, но когда воры крадут у меня, как это сделал этот отель, их следует идентифицировать. Возможно, именно поэтому я заметил только 1 гостя в нашу первую ночь и еще 2 гостей во вторую ночь. Я бы не рекомендовал этот отель.

Отель БУДЕТ добавлять к вашему счету несанкционированные платежи. О них сообщалось. Я заплачу больше, чем за хорошее обслуживание и за то, на что я согласен, однако, когда мне выставляют счет за то, что я не согласен или не использую, это кража. Следовательно, лица, управляющие этим заведением, являются ворами.

Переведено