Brenda Lovell

Отзыв на Dennis Dillon Auto Park and Tr...

Мой опыт работы в сервисном отделе / ​​автосервисе...

Мой опыт работы в сервисном отделе / ​​автосервисе в Dennis Dillon on Orchard был невероятным. И я не говорю это в хорошем смысле. Какое разочарование. Изначально я купил свою машину в дилерском центре Kia в Орчард. Когда у меня появилась небольшая царапина на задней части автомобиля, которую нужно было отремонтировать и покрасить, я отнес ее обратно в этот дилерский центр, так как там было так здорово покупать. Автомастерская была не очень хороша. Я очень разочарован. Мы с мужем поговорили с менеджером, и, похоже, ему все равно.

Он у нас уже четвертый раз. В первый раз после устранения небольшой царапины на окрашенной области был нанесен прозрачный слой покрытия. Они «этого не заметили». Они пытались отшлифовать его, но, конечно, прожигали краску, и нужно было держать ее дольше, чтобы перекрасить. Когда мы пошли забирать во второй раз, вся дверь была другого цвета. В этот момент я больше не мог оставаться без машины, поэтому мы взяли машину, и нам сказали вернуть ее, когда у нас будет время. После некоторого времени, когда люди спрашивали, в какую аварию мы попали, потому что дверь была другого цвета ... Я наконец нашел время, чтобы забрать ее обратно. На этот раз они дали мне машину для езды (Грязный машина кстати но сказали это из-за дождя и снега) пока ее перекрашивали. У них он был неделю, мне не позвонили, когда они сказали, что собираются позвонить, и мне пришлось позвонить им. На вопрос, готова ли моя машина к работе, они ответили утвердительно. Я поговорил с менеджером магазина и спросил, проверял ли он его, и был ли уверен, что на этот раз все было сделано правильно, поскольку это был третий раз. Он сказал да. Мы пошли забрать его сегодня, и, конечно же,… на моем оконном молдинге на внешней стороне машины в двух разных местах есть излишки брызг. Остин вышел посмотреть на него и сказал, что его очистка займет всего 10 минут. Почему он не заметил этого изначально, когда я звонил по этому поводу? Когда вы видите серебряный спрей на черном, это не сложно пропустить.

Конечно же ... есть еще одна проблема. Он говорит нам, что краска, должно быть, была еще достаточно влажной, чтобы на том месте, где ее пытались удалить, есть след. Насколько сложно снять с молдинга? Скорее всего, у них был кто-то, кто пробовал использовать буфер и протирал краску. или ... Если краска была достаточно влажной для этого, зачем они отправляли ее домой? Так что я потратил еще один час своего времени после того, как уже позвонил, чтобы проверить. Непрофессиональная и хреновая работа. Можно подумать, что, будучи дилером, они будут гордиться своей работой. Итак, в четвертый раз ...... ждем нашу машину. Надеюсь, краска совпадает, нет перебрызгивания, нет прозрачного покрытия и что им действительно не все равно. Если на этот раз они не могут сделать это правильно, я предлагаю им взять это где-нибудь профессионально, чтобы все было сделано правильно.

Так обидно! Я вырос на рынке автомобильных кузовов в штате Вашингтон. Этого бы никогда не случилось с покупателем. Автомобиль не был бы даже готов, если бы он не был правильным и детализированным. Я никогда не вернусь в этот дилерский центр, потому что они, похоже, не знают, как что-то делать или исправлять. У менеджера есть позиция «мне все равно». Я думал, что веду его с правильного места, чтобы начать, поскольку именно здесь я купил свой автомобиль, но я явно ошибался.

Переведено