L M

Отзыв на Comfort Suites, Oshkosh, WI

Чтобы забронировать номер, вам необходимо позвонит...

Чтобы забронировать номер, вам необходимо позвонить по номеру 800, а не на стойку регистрации. На этот номер 800 отвечают люди, говорящие на очень ломаном английском. Джентльмен, с которым я говорил, очень сильно давил на меня и мою жену, чтобы забронировать номер, который нам не нужен. В конце концов он дал мне комнату, которую я хотел. Через несколько дней карта, которую я использовал для бронирования номера в отделе мошенничества, позвонила мне, и с этой карты были списаны тысячи долларов. Забавно, что это была совершенно новая карта, только что активированная до того, как я забронировал номер, и не использовалась после того, как я забронировал номер. Я позвонил на стойку регистрации, женщина, которая ответила, сказала, извините, позвоните на номер 800 и поговорите с ними. Я позвонил на номер 800, сидел в ожидании 10 минут, попросил поговорить с руководителем, сидел в ожидании еще 30 минут. Попросил второго парня назначить мне супервайзера, он помог мне еще примерно за 5 минут ожидания. Супервайзер, я уверен на 99%, был первым парнем, с которым я разговаривал с явно поддельным техасским акцентом по имени Стив ... Вместо того, чтобы помочь или извиниться, или предложить улучшенный номер или скидку, этот парень хочет от меня больше информации о персонале, даже спрашивая меня о социальных сетях. номер безопасности и просит меня дать ему выписку по кредитной карте. Выбор организации полностью кривоват, рекомендую всем не бронировать номер через эту организацию. Если вы можете получить на стойке регистрации, отель был приличным, персонал был приятным, но ответственная организация должна быть не у дел. Бронируйте на свой страх и риск.

Переведено