Michael Marinello

Отзыв на BMW of Springfield

Джон Страцца - отличный продавец, и он потратил до...

Джон Страцца - отличный продавец, и он потратил дополнительное время, чтобы убедиться, что опыт покупки автомобиля был положительным. К сожалению, я не могу сказать то же самое о Сэле, Томе, Уоррене и Брэде! В течение последних 2 месяцев я столкнулся с некоторыми проблемами и обнаружил звонкий шум, исходящий от двигателя автомобиля, и я отнес его в автосалон ближе к моему дому, и это было определено как проблема с цепью привода ГРМ. Это была одна из тех проблем, которые привели к ряду проблем, и сейчас я в третий раз приезжаю, чтобы решить эту проблему. Я связался с Сэлом, генеральным менеджером, и он повел меня в погоню за дикими гусями, и с моей стороны потребовалось упорство, чтобы даже получить ответный звонок, чтобы обсудить продление плана обслуживания 50K. Я подумал, что это будет справедливый компромисс, так как я твердо уверен, что эта проблема не была выявлена ​​в процессе сертификации. Мне не предоставили документы, чтобы узнать, что было сделано, или отчет об автомобильном факсе, поэтому я попросил скидку на расширенный план обслуживания 50K, который они, соответственно, отклонили после того, как бегали по кругу в течение 4 недель. Я НИКОГДА не порекомендую человеку спрингфилдский BMW, ведь я на своей третьей машине, а у нас с женой есть две. В прошлом я рекомендовал бесчисленное количество людей, и у меня нет ничего, кроме отрицательного, чтобы сказать об обслуживании клиентов в Springfield. Он начинается с Сала и медленно движется вниз! Жалко, потому что Джон был классным!

Переведено