Adrian Salero

Отзыв на Carter Motorsports

Я купил новый подвесной мотор Honda BF5 в центре H...

Я купил новый подвесной мотор Honda BF5 в центре Honda в июле 2020 года. В октябре того же года он начал глохнуть на холостом ходу, поэтому я вернул его для ремонта. Я связался с ними через несколько недель, потому что мне не поставили диагноз двигателя. Консультант по обслуживанию заявил, что они связались со своей технической службой Honda. Очевидно, техническая линия заявила, что именно так должен работать подвесной мотор, несмотря на то, что они показывают видео о проблеме. Мне сказали, что не может быть предложено никаких услуг или запчастей. Консультант сообщил, что в их магазине есть несколько лодочных моторов с той же проблемой, что и у моего BF5. Меня уверили, что они продолжают связываться с Honda для получения дальнейших указаний. Спустя почти шесть месяцев я не получил никаких контактов по поводу моего мотора, поэтому я посетил их лично. Мне дали то же объяснение, что и предыдущее. Когда его спросили, почему они не связались со мной почти шесть месяцев, консультант по обслуживанию сказал, что они все еще ждут техподдержки Honda. Я объяснил ситуацию другу в отрасли, который посоветовал мне взять мотор в другом месте. Я отнес его в сервисный центр Carter Honda, и проблема была решена в течение дня. Время, которое они назвали как завершенную услугу, было точным, и они связались со мной сразу же, как только она была готова. Они также нашли время, чтобы показать мне, что он работает правильно. Спасибо, Картер Хонда, за спасение моего рыболовного сезона!

Переведено