John Malanchuk

Отзыв на Jenkins Acura

У меня был относительно плохой опыт работы с Jenki...

У меня был относительно плохой опыт работы с Jenkins Acura. Я составил устную цену на подержанную машину, получил предложение в письменной форме и подумал, что у меня есть сделка. Я работал с молодым продавцом по имени Вилли, который, очевидно, только начинал. После того, как я подумал, что мы заключили сделку, он посоветовал мне воспользоваться финансированием Дженкинса, иначе моя цена вырастет на 1000 долларов. Это было похоже на приманку и подмену и неэтичное поведение. После того, как я возразил, что он не упомянул / не потребовал это как часть своего предложения, и не написал это мне (в предложении прайс-листа), он сказал мне, что это моя вина, что я не прочитал мелкий шрифт на веб-сайте. . Я не просматривал веб-сайт Дженкинса, и мне не предлагали сделать это на любом этапе переговоров. Вилли был достаточно отзывчивым и услужливым, так что этот маневр в конце был либо серьезной ошибкой из-за отсутствия подготовки, либо крайне неэтичным ходом. Я поговорил с Шоном Николсом, одним из менеджеров, который извинился за такое поведение, но заявил, что его продавец структурировал нашу сделку с использованием финансирования Дженкинса. Меня это озадачило, потому что я несколько раз упоминал, что у меня уже есть финансирование в кампусе США. Кроме того, г-н Николс продолжал утверждать, что предложенная сделка «все еще хороша», несмотря на эту проблему. Таким образом, я чувствовал, что плохое / ошибочное поведение на самом деле не рассматривается и что мое время было потрачено зря. Пожалуйста, будьте осторожны при переговорах с Jenkins Acura, поскольку они хотят, чтобы вы использовали их финансирование, потому что они получают комиссию от того банка, который вы используете через них. «Вилли», возможно, не хотел быть нечестным, но он плохо справлялся с этой ситуацией. Более того, его перекладывание вины на меня, когда ему нужно было сообщить какие-либо требования, но он не сделал этого, было действительно непрофессиональным.

Наконец, если вы представите предложение в письменной форме, не предъявите никаких дополнительных требований (например, тип финансирования, который я должен выбрать), а затем вы откажетесь от этого предложения после того, как поймете, что вы можете не заработать столько денег, как предполагали, вы не Выполняя свою часть сделки. Шон, менеджер, не хотел подтверждать их первоначальное предложение, которое я имел в письменной форме, если я не принимал их финансирование. Он должен был поддержать первоначальное предложение, принять небольшую финансовую боль (из-за ошибки Вилли) и извиниться.

И, в качестве продолжения, хотя Jenkins Acura ответила на этот обзор, что они позвонят мне, чтобы обсудить эту ситуацию, они никогда не звонили. Будьте осторожны при ведении дел с ними.

Переведено