Howard Alter Отзыв на Loews Miami Beach Hotel
Мы приехали около 3 часов дня в Новый год на три н...
Мы приехали около 3 часов дня в Новый год на три ночи, прежде чем отправиться в другое место. Мы выбрали престижный и уважаемый Loews Hotel, South Beach, по всем очевидным причинам и предположили, что заплатить около 2000 долларов будет оправдано полученным опытом. Не было. Я расскажу о трех случаях, которые лучше всего объясняют наш вывод:
1. По прибытии к главному входу на такси из аэропорта ни один носильщик не подошел к нам с предложением помощи. Мы взяли весь свой багаж на регистрацию. Никто не помогал нам и не проводил в нашу комнату.
2. Примерно в 16:00 мы решили спуститься к бассейну или на пляж, чтобы запечатлеть последний час или два солнечного света. Люди были собраны вокруг бассейна, как сардины, поэтому мы пошли на пляж. Мы стояли в очереди в хижине пляжного дежурного около 10 минут, но нам сказали, что стульев нет, и нам придется ждать не менее 30 минут. Однако нас пригласили посидеть на пляже и взять напрокат зонтик от 27 долларов (цена за целый день). Или у нас могла бы быть двуспальная кровать в первом ряду по цене 250 долларов за целый день. Время приближалось к 16:30. Вместо этого мы решили прогуляться.
3. На следующий день мы покинули отель около 11 утра и отправились в однодневную поездку на побережье, чтобы увидеться с друзьями. Когда мы вернулись в нашу комнату около 18:00, комната еще не была убрана. Мы проверили световой индикатор, чтобы убедиться, что он случайно не стал красным («Не беспокоить»). Он был зеленым. Мы позвонили в домработницу, чтобы выразить недовольство и попросить убрать комнату. Затем мы были отрезаны. Итак, мы спустились вниз, чтобы поговорить с администратором. Выждав около 30 минут, к нам вышел директор. Он выслушал нас, извинился, издал все нужные звуки и сказал, что «протянет руку» или «подключится» к ведению домашнего хозяйства. Мы решили вернуться в нашу комнату. Когда дверь лифта открылась на наш этаж, как ни странно, перед лифтом стоял начальник хозяйки. Мы были рады его видеть, но он сказал, что не знает о нашей проблеме. Поэтому он попросил нас показать ему нашу комнату. Когда мы добрались до нашей комнаты, световая сигнализация изменилась с зеленого на красный! Директор по хозяйству отрицал, что знал об этом, и заявил, что его не было в нашей комнате. Однако, когда мы показали ему незастроенную комнату, он внезапно осознал, что домработница приходила несколько раз в течение дня, но индикатор «Не беспокоить» постоянно горит красным. Мы немедленно вернулись вниз и доложили обо всем предыдущему директору. Он сказал, что получит отчет службы безопасности, чтобы узнать, когда загорится красный свет. В сообщении говорилось, что утром был включен красный свет.
Итак, вот оно. Наше слово против их. Имейте в виду.
Комментарии: