Parker McKenzie

Отзыв на A&B Cycle

Я не из этого района, поэтому, когда я искал магаз...

Я не из этого района, поэтому, когда я искал магазин велосипедов, я наткнулся на этот с большими надеждами из-за его высоких рейтингов в Google. Однако, насколько мне известно, они упустили мяч. 8 июня я пошел в магазин и поговорил с байк-техником Кэшем о ударе моего велосипеда. Он сказал, что все, что ему нужно, это необходимая документация (например, подтверждение покупки, гарантия и т. Д.), Которую я предоставил в тот же день, чтобы он мог отправить ее в Fox для ремонта. Что ж, к 7/8 я все еще ничего не слышал, поэтому я позвонил им, и мне сказали, что байк просто стоял в магазине в течение месяца без обслуживания, потому что они ждали, когда Fox вернется к Запрос RA. Итак ... вы говорите мне, что байк за 6000 долларов просто "ждет" больше месяца, и никто не следит за ним? Как только я поговорил с ними по телефону, я позвонил Fox и получил это через несколько минут. Простое исправление. Затем он сказал отправить его ему по электронной почте. Оказывается, их электронная почта не работает, еще одна задержка. В конце концов, Шок попадает на Фокса. 21 июля я получил письмо от Fox с квитанцией об отправке. Я позвонил в A&B, чтобы убедиться, что они его получили, они получили, но снова никто не позвонил, чтобы сказать мне это, потому что мне пришлось связаться с ними в третий раз. 22 июля мне прислали обычное текстовое сообщение, в котором говорилось, что мой велосипед готов - ни звонка, ни обновления, ничего. Я пошел и взял свой велосипед, не думая, что они собираются обвинить меня из-за хлопот, которые мне пришлось пережить, преследуя всех вокруг. Нет, они взяли с меня 75 долларов, и никто даже не подошел ко мне, чтобы разобраться в ситуации. В квитанции было указано, что нужно было настроить шок, когда я туда приехал. Этого тоже не было сделано. Я прошел через все испытания, поэтому ушел, потому что знаю, как настроить свой шок. В любом случае. Короче говоря, отсутствует обслуживание клиентов, очень мало общения между службой и клиентом. Я бы не пошел сюда, если у вас возникнут проблемы с гарантией на велосипед. Попробуйте в другом месте.

Переведено