Sara Sadek

Отзыв на Missouri Star Quilt Co

Обновление: MSQC перезвонил мне вскоре (в течение ...

Обновление: MSQC перезвонил мне вскоре (в течение 12 часов) после публикации. Они отправили мне возмещение, а также согласились помочь мне с одеялом, что я ценю. Отличное обслуживание клиентов - все делают ошибки (особенно я), но это отличная компания, которая может вернуться и исправить ситуацию. Спасибо за ваше время.

В то время как я получил 6/7 предметов, которые я заказал (6 предметов были именно такими, как я надеялся, отличный выбор ткани, хорошее спасибо, написанное от руки в моем заказе), я не получил один рулет с желе, который мне был нужен. Они отправили мне электронное письмо, чтобы сообщить, что заказ был возвращен в течение 4 дней с момента заказа, и что они отправят его, как только он поступит, но прошел целый месяц, а не было ни слова. Я позвонил и оставил как минимум 2 сообщения, отправил около 3 или 4 электронных писем, в которых объяснял, что буду очень признателен за обновления (я пытался сшить лоскутное одеяло для своего парня, подводника военно-морского флота, и мне нужно было одеяло. Это было должно было стать моим большим сюрпризом для него, так как я буквально не получу от него известий как минимум 3 месяца - он находится на глубине 20 тысяч лье под водой и все такое ...) Наконец кто-то ответил на звонок и сказал мне, что они бы больше не заказывали рулет с желе, который мне был нужен. Излишне говорить, что мне не удалось получить замену ткани и закончить одеяло вовремя. Большое разочарование. Но что еще хуже, я до сих пор не получил возмещение за пропавший рулет с желе, который мне обещали - через полтора месяца. Довольно расстроен, и до сих пор не может дозвониться до живого человека по телефону. Может, стоит попробовать азбуку Морзе?

Переведено