karen tsoumbaras

Отзыв на ANA Hotel Sydney

Я был очень разочарован. Моя дочь и я зарегистриро...

Я был очень разочарован. Моя дочь и я зарегистрировались в нашем номере в 12, и нам сказали о техническом обслуживании лифтов, но нам сказали, что работает один лифт, а это не тот случай, когда мы не смогли спуститься с 34 этажа до 1. Также у моей дочери была ванна. и что-то не так со сливом, и ванная была затоплена, потребовалось 45 минут, чтобы кто-то подошел, что совершенно неприемлемо, это было очень опасно и неудобно Я связался с дежурным менеджером, и мы были перемещены комнаты, очевидно, в улучшенный номер, которого я не делал прошу обновить. Нам дали бесплатный завтрак. Мое разочарование, как я уже сказал вашему менеджеру, было то, что мы с дочерью провели одну ночь в вашем отеле, и нашей целью было сидеть в холле на 36-м этаже на закате, конечно, этого не произошло из-за долгого ожидания ванной и новые ключи, прежде чем я смог принять душ. Не то
Это ваша забота, но причина
Наша поездка только на одну ночь заключалась в том, что моему мужу только что сделали серьезную операцию, а дедушка моей дочери скончался на прошлой неделе, поэтому это было очень трудное время для 13-летней девочки. То, что должно было быть прекрасной ночью для матери и дочери в городе, было задержано, но глупые вещи. Я также обнаружил, что ясли были довольно пренебрежительными. И уж точно не так, как ожидают, что менеджер 5-звездочного отеля будет разговаривать со своими гостями.

Переведено