Denise Goodwin

Отзыв на Embassy Suites Irvine

Не оставайся здесь! Нам нравится останавливаться в...

Не оставайся здесь! Нам нравится останавливаться в Embassy Suites по всей стране. Нам очень нравятся их просторные номера, счастливый час и завтраки. К сожалению, мы забронировали номер в этом отеле впервые и получили абсолютно негативный опыт. На самом деле мы сначала забронировали номер в Embassy Suites в Санта-Ане и уехали, потому что ни на одном сайте не было уведомления о строительстве отеля. Я чувствовала запах цементной пыли в воздухе и не считала ее полезной для моих детей. Туалет был забит, и в целом это было не очень хорошее впечатление, как во многих других люксах Embassy, ​​в которых мы останавливались. Мы пережили неудобства, связанные с упаковкой наших вещей и детей обратно в машину, и перешли на этот Embassy Suites. Я объяснил Габриэлю на стойке регистрации в этом отеле, через что мы только что прошли, и он сказал нам, что номер, который у них был для нас, был одной из студий - он очень крошечный. Я сказал ему, что у нас двое детей, и что будет сложно разместить 4 человек в комнате с ДВУСПАЛЬНОЙ кроватью. Это может быть королева, но похоже на двойника! Он не заботился! Он сказал, что обновит нас за определенную плату. Парковка уже 18 долларов! То, что он предложил обновить нас, было дороже, чем действовавший онлайн курс для «больших комнат». Это просто показало, что его совершенно не заботит обслуживание клиентов. Он был таким высокомерным. Мы решили не торопиться, надеясь, что комната, которую он нам дал, будет в порядке, но нет! Имея опыт работы с отелями, я уверен, что это пожароопасно. Нам тесно в комнате с двумя детскими кроватками и одной маленькой кроватью. Я начинаю верить, что Embassy Suites пошла под откос! Почему в EMBASSY SUITES вообще есть СТУДИЯ ?? Насколько я знаю, в студии есть диван и мини-кухня. В этой комнате даже этого нет! Это меньше, чем Motel 6! Я определенно никогда не останусь здесь снова.

Переведено