Erwin Chung

Отзыв на Pacific Gateway Hotel at Vanco...

Удобное расположение, а персонал отеля очень друже...

Удобное расположение, а персонал отеля очень дружелюбный и заботится о гостях. Исходя из цены «сделки» из прайс-листа, предполагалось, что наше бронирование будет на низком этаже с меньшими удобствами по сравнению с номерами повышенной комфортности. Нам дали возможность перейти на номер на верхнем этаже с лучшими удобствами (включая лучшие телеканалы, кофемашину Nespresso, мини-холодильник и многое другое), и мы пошли дальше. Думаю, со старым отелем проблемы действительно возникают. Мы обнаружили неисправный кондиционер, неисправную кофеварку Nespresso и холодильник, а также некоторые другие мелочи. Обслуживающий персонал и обслуживающий персонал были дружелюбны и пытались решить проблемы. Когда мы выехали, мы объяснили проблемы, с которыми мы столкнулись, и на стойке регистрации дали нам справедливую компенсацию за проблемы, которые мы испытали во время нашего пребывания, без необходимости спорить. Если бы не обслуживание клиентов, я бы посоветовал людям избегать этого отеля. Но я вернусь, если приеду снова.

Переведено