Gibson Tilley

Отзыв на Notables Restaurant

Две звезды за вялую попытку создать качественный р...

Две звезды за вялую попытку создать качественный ресторан. Пообедав в NOtabLE четыре раза, каждый из которых был более тусклым, чем предыдущий, похоже, этот ресторан не может распознать и устранить свои недостатки.

В первых трех случаях мы с коллегами мариновались в атмосфере дымного сгоревшего куриного жира, в то время как я не понимал, как моя еда за 100 долларов оставила меня неудовлетворенным.
В моем последнем ужине с большой группой и общим счетом в 900 долларов - некоторые блюда были доставлены холодными, мы терпели длительные периоды, когда наш сервер не проверял качество впечатлений и общее отношение нашего сервера, которое было, что мы были «вторыми лучшими» . Наши официанты практически не прилагали никаких усилий для создания положительного обеденного сервиса, и нам казалось, что нам повезло быть клиентом этой группы.

При получении счета было допущено множество ошибок, в том числе завышенная плата в размере 125 долларов, которую просто отметили как простую техническую ошибку. Если бы мы не поймали эту завышенную плату и не поставили под сомнение целостность их процесса выставления счетов, я уверен, что мы бы заплатили всю сумму без дополнительных догадок. В соответствии с политикой NOtabLE, предусматривающей добавление 18% к окончательному счету для больших групп, мы чувствовали, что услуга не гарантирует такое вознаграждение, но все же должны были оплатить ее независимо от того, как мы отражаем качество обслуживания.



Есть много других заведений с высоким рейтингом, которые серьезно относятся к обслуживанию клиентов - NOtabLE не входит в их число.

Переведено