Aki Kimura

Отзыв на Tansky Sawmill Toyota

Свидетельство:

Свидетельство:
1. Плохая команда обслуживания клиентов. Зашел с намерением купить. Один продавец, болтающий у стойки, заметил, что я стою несколько минут, и спросил, неужели мне помогут. Он предложил кого-нибудь найти для меня, но этого не произошло.

2. Другой продавец пришел на помощь и, наконец, проверил несколько машин. У первого был ужасный запах курения, а у следующего была смешанная информация о сертифицированных и / или несертифицированных с неправильной ценой.

3. Отправил мне автоматическое электронное письмо, на которое я с уважением ответил и предложил позвонить, чтобы помочь улучшить качество обслуживания других клиентов, оставив свой отзыв. После этого мне не ответили.

Предложение:
1. К каждому человеку, входящему в магазин, нужно относиться с уважением и осторожностью.
2. Нуждается в сильной системе отслеживания среди своей команды CS и системе обратной связи с клиентами.
3. Развивайте здравый смысл и навыки людей в команде CS.

Изменить: 25 апреля 2018 г.
Спасибо за твой жест. Отправил вам по электронной почте, потому что вы просили. С тех пор я не получил ответа (вы разместили электронное письмо в социальной сети, но я вижу, что оно было отредактировано).

Переведено