Soumya Sivadas

Отзыв на Hotel Porto Palácio

Один из худших опытов, которые у нас были до насто...

Один из худших опытов, которые у нас были до настоящего времени. Сначала они сказали, что отель оставляет за собой право предложить любую кровать, хотя мы забронировали номер с кроватью размера «king-size». После долгих разговоров нам выделили комнату. Ковры были очень грязными - комната была темной, зеркало разбито и очень неухоженным. На жалобу команда по бронированию показала нам другие номера, которые были столь же плохими, но мы остановились на номере немного лучше. Устроившись, мы поняли, что кондиционер не работает. При вызове обслуживания номеров нам посоветовали открыть окно, если кондиционер не работает. Мы спустились к стойке регистрации и попросили приехать механика, но никто не пришел. Заказали еду около 21:30 и получили еду (суп и бутерброд) в номер в 22:45. Этот отель ни в коем случае не заслуживает 5 звезд за неподготовленное и непрофессиональное обслуживание и полностью изношенные номера. PS: мы нашли другую семью с точно такими же, но хуже. Также нашел мини-бар с несвежими напитками: (!!!

Переведено