Kristina Lara

Отзыв на 4imprint, Inc.

На работе я отвечаю за закупку рекламных товаров. ...

На работе я отвечаю за закупку рекламных товаров. Я не могу сказать вам, какими замечательными были все мои продукты. От сумок для учебы до фантастически гладких пишущих ручек - ничего, кроме качественного продукта.
Однако однажды у меня была проблема. Я купил синий стакан, который мне понадобился для рождественского мероприятия. На веб-сайте был показан синий цвет, который был достаточно светлым, чтобы поддерживать черный текст. Это было бы идеально для моей покупки.
Когда прибыли стаканы, чашка оказалась не такой прозрачной, как предполагалось на веб-странице. Чёрного текста вообще не было видно!
Я позвонил в службу поддержки клиентов (это был вторник), и они поняли мою проблему. Они быстро предложили переделать чашку без дополнительной оплаты с цветом текста на мой выбор. Они предложили доставить их экспресс-почтой в следующий понедельник. У меня не было проблем с этим.
Проблема возникла, когда они не приехали в следующий понедельник. Я проверил отслеживание, и они были отправлены в понедельник и должны были прибыть в пятницу. (!!!) Это было бы далеко позади моего рождественского мероприятия на работе. Я позвонил и снова поговорил со службой поддержки клиентов. Они поняли мою ситуацию и исправили ее! Они сняли новую партию моего заказа без дополнительной оплаты!
Стаканы были абсолютно потрясающими и очень подходящими для детей. Помимо фиаско с доставкой, я обязательно снова куплю у 4imprint.

Переведено