JT K

Отзыв на Lexus of Englewood

Две причины для получения 1 звезды (если возможно,...

Две причины для получения 1 звезды (если возможно, я поставлю 0 звезд).

1. На веб-сайте указан сертифицированный автомобиль Lexus по определенной цене. Когда вы приедете в дилерский центр, вам скажут, что для того, чтобы его действительно сертифицировать, нужно дополнительно 1400 долларов. Что за чушь. Я купил около 10 машин, ВСЕ CPO от разных производителей, и впервые сталкиваюсь с этим. Для меня это сразу же отпугнуло, но, видя, что машины больше нигде нет в наличии, я все равно совершил покупку. Они отказались от этого для меня, как я просил, но это НЕ должно было произойти на первом месте. Это НЕ недопонимание, это преднамеренная нечестность в ценообразовании. Если вы указываете автомобиль как CPO, цена ДОЛЖНА включать сертификацию Lexus. Если вы считаете, что сертификация увеличивает расходы для дилера, соответственно увеличьте цену в своих объявлениях.

2. Вот что произойдет, если у вас возникнет проблема с покупкой (в моем случае - недостающий элемент в интерьере):
-Вы связываетесь с продавцом, и он говорит, что будет работать над этим.
- Вы связываетесь с продавцом через несколько недель, но не получаете ответа, поэтому звоните только для того, чтобы узнать, что продавец там больше не работает.
-Вы связываетесь с менеджером, он говорит, что будет над этим работать.
-Вы снова обращаетесь к вам через пару дней, и менеджер говорит вам, что он слишком занят чем-то другим, чтобы заниматься вашим делом.
-Вы ждете месяцами, но НЕТ ответа.
- На данный момент у вас нет другого выбора, кроме как передать это Lexus Corporate, а затем ждать еще неопределенное время, пока Lexus of Englewood не ответит.

Мой опыт общения с дилером Lexus в Джорджии днем ​​и ночью был лучше, чем у Lexus из Энглвуда. Я любил бренд Lexus и верил в него, но Lexus из Энглвуда заставляет меня его потерять.

РЕДАКТИРОВАТЬ: прочитав другие обзоры, я вижу, что они все еще взимают дополнительную плату за CPO, которая не раскрывается заранее. Я не знаю, сколько людей попалось в эту ловушку, не зная. Я сообщу об этой неэтичной практике Lexus Corporate и DARCARS. Невероятный.

Переведено