Megan Stark

Отзыв на Split Rock H20 Water Park

У нас были проблемы с тех пор, как мы приехали в п...

У нас были проблемы с тех пор, как мы приехали в понедельник. Когда я забронировал люкс с 2 спальнями, я выбрал двуспальную кровать и две односпальные кровати в спальнях. Мы зарегистрировались, добрались до номера, и у нас не было тех вариантов кровати. Я вернулся к стойке регистрации, и мне сказали, что у них нет ничего доступного. Дама была грубой и не предложила мне никаких вариантов. Итак, я попросил детскую кроватку, и она была доступна. У нас есть 12-летний мальчик и 12-летняя девочка, которые не могут спать в одной постели. У нас также есть годовалые дети, поэтому, когда приходит время ложиться спать, мы хотим, чтобы все было готово. Вот почему мы забронировали номер и выбор кроватей, которые мы сделали. В то время мы также запросили постельное белье для раскладного дивана и мочалки. Одна ткань была предоставлена ​​на 6 человек. Когда у вас шесть человек, проживающих в люксе, и только две кровати, большинство мест автоматически предоставляют постельные принадлежности в комнате для выдвижения. Проходит часы, ни детской кроватки, ни одежды, ни постельного белья. Я возвращаюсь к столу и снова прошу. Пока мы были на озере, была доставлена ​​детская кроватка, но без постельных принадлежностей. Нет белья. На кроватке была только простыня. Я снова возвращаюсь к столу и сообщаю им, что все еще жду. Излишне говорить, что постельное белье так и не пришло, и мне пришлось самому выслеживать уборку. Когда я нашел ее, она написала номер нашей комнаты на бумаге сзажимом для бумаги и сказала, что была там, но у нас не было половины необходимых вещей. Не уверен, где отключение. За это время мы посетили аркаду. Мы загрузили 4 карты по 20 долларов. С одной из карт после того, как мой сын сыграл 5 игр, он сказал, что денег не осталось. Должно быть 12 долларов. Джавед помог нам разобраться в ситуации. Он был очень дружелюбен и готов помочь с тем, что ему дали. Компьютерная система была отключена и обновлялась или что-то в этом роде, поэтому он не мог перезагрузить наши деньги на карту. Подождав полчаса, я просто попросил жетоны, чтобы компенсировать разницу. Мы не хотели больше терять время. Вечером во вторник мы посетили бассейн. Когда мы вышли, у нас было только одно полотенце, которым мы могли вытереться. Мы попросили джентльмена еще, и он сказал, что полотенец больше нет. Он сказал, что только заполняет то, что он обычно устраивает банкеты. Итак, мы вернулись в комнату насквозь промокшие. Мы высушили банные полотенца и подошли к столу, чтобы попросить еще. И только после нескольких попыток и двух часов мы получили полотенца. Я не уверен, что здесь происходит, но это недопустимо. Если вы открываете и бронируете гостей, вы должны быть готовы их принять. Особенно при взимании курортных сборов и сервисных сборов.

Переведено