Lee Caruso

Отзыв на Boch Toyota

Худший опыт обслуживания клиентов в моей жизни. То...

Худший опыт обслуживания клиентов в моей жизни. Торговый представитель, который помогал мне, лгал мне на протяжении всего процесса. Сначала она не проинформировала меня о надлежащих процедурах, которые привели к задержке моей регистрации (и не предупредила меня, пока я не приехал за своей новой машиной). И из-за неудобств она сказала, что бросит мою машину на следующий день. Однако они снова испортили мою регистрацию, поэтому опоздали на несколько часов. А потом она потеряла второй ключ от моей машины и сказала мне, что ехала, пока искала ключ. После всего этого, когда я объяснил ситуацию менеджеру по продажам, он защитил ее, объяснил ее некомпетентность ее возрастом и посоветовал мне «дать ей перерыв». В результате я получил свою новую машину с опозданием на пару дней. Затем у меня возникла проблема с моим первым платежом, он показал, что он не оплачен, хотя я положил эти деньги, когда подписывал. Когда я позвонил менеджеру по продажам и попросил его проверить это для меня, он сказал: «Все будет хорошо, все будет хорошо», просто чтобы отвлечь меня от телефона и убрать с него волосы. Я рекомендую никогда не ступать в это место, если вы не хотите, чтобы к вам относились с пренебрежением и неуважением. Кроме того, они пытаются быть очень расплывчатыми и обманывают вас, заставляя платить больше при аренде, они все змеи.

Переведено