bill johnson

Отзыв на Pain Management Center

Многие из работающих здесь - замечательные заботли...

Многие из работающих здесь - замечательные заботливые люди, которые делают фантастическую работу. Но я не могу дать ему больше 3 звезд по нескольким причинам. Одна из проблем заключается в том, что, если вы не являетесь пациентом, очень трудно поговорить с врачом. Доктор делает обход до начала часов посещения, поэтому, даже если у вас есть время просидеть в комнате весь день, вы никогда его не увидите. Но когда я проверил свою мать в больнице, доктор Колон дал мне свою карточку с номером телефона голосовой почты, если у меня возникнут какие-либо вопросы. Звучало здорово! За исключением того, что когда я позвонил по этому номеру примерно неделю спустя, я обнаружил, что номер отключен. Похоже, никого, с кем я разговаривал в больнице, не волновало, что номер был отключен. Я даже оставил голосовое сообщение Директору по качеству по поводу номера телефона, и он даже не ответил. Что это за контроль качества? Поэтому, чтобы поговорить с доктором, мне пришлось позвонить по номеру главной больницы. Они спросили меня, что я хочу, прежде чем они переведут звонок, после того как они решили, что позволят мне попытаться поговорить с доктором, они перевели меня на медсестру. Мне снова пришлось повторить свою историю и убедить медсестру, что нужно разрешить задать вопрос Доктору. Тогда все, что могла сделать медсестра, - это передать Доктору сообщение с моим вопросом. Доктор так и не перезвонил мне, П.А. по имени Лилли перезвонил мне и дал неверную информацию. Доктор мог бы дать мне правильную информацию, но я думаю, он был слишком занят, чтобы провести 5 минут по телефону с человеком низкого уровня, вроде меня. Вторая проблема, с которой я столкнулся с этим местом, заключается в том, что по мере приближения к концу периода времени, за который Medicare любит платить, они решают, что пациент внезапно вылечился и может вернуться домой. В первый день они написали на стене цель, чтобы моя мама могла самостоятельно встать с постели и ходить, как она могла перед операцией. Она определенно не достигла этой цели, но они не обращались к Medicare, говоря, что 86-летней женщине может потребоваться немного больше времени на реабилитацию, чем типичной пациентке. Они просто выписали ее и надеялись, что «Домашнее здоровье» сможет закончить работу посещениями пару раз в неделю. Хотя они и не достигли этого, работая с ней каждый день. Подводя итог, если бы я мог поговорить с врачом, когда я хотел, и если бы они продержали мою маму еще неделю, пока она не достигла своей «цели», я бы дал им оценку 6 звезд.

Переведено