Cindy Eck

Отзыв на Allina-Cambridge Medical Cente...

Мы ждали более года, пока наша страховка не обрабо...

Мы ждали более года, пока наша страховка не обработает три разных даты обслуживания, потому что Allina потеряла платежи, представленные страховкой. Они пытались выставить нам счет на всю сумму в течение всего года и пригрозили отправить наш баланс в сборы. Как только Аллина нашла платежи, мы получили наш правильный баланс, но только после звонка, чтобы проверить, было ли что-то обработано. Аллина никогда не пыталась связаться с нами, чтобы сообщить, что все исправлено. Наш остаток пошел бы на сборы, если бы мы не позвонили для проверки. Мы начали платить по остатку и получили еще один звонок о том, что наш баланс пойдет на сборы, если мы не настроим план платежей. Они даже не извинились за потраченное время и телефонные звонки. Не говоря уже о том, что они были очень грубыми каждый раз, когда мы звонили, чтобы узнать, нашли ли они платежи. Я отправил EOB, запрошенные Аллиной, по почте, которую, как они утверждали, они никогда не получали. Я даже отправил подтверждение оплаты, которое нам дала страховка. Они снова заявили, что не получали их. Если в этом нет необходимости, не используйте Allina. Это самое неорганизованное медицинское учреждение, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело.

Переведено