Travis Williams

Отзыв на Mountain West Medical Center

Обычно я избегаю больниц, однако в нерабочее время...

Обычно я избегаю больниц, однако в нерабочее время у вас мало выбора. Моей дочери потребовалось УЗИ желудка из-за проблем с болью, поэтому после 2 часов ожидания мы получили 15-минутное обслуживание. Нам сказали, что, поскольку мы были на плане HSA с высокой франшизой, мы получили бы скидку 50%, если бы заплатили авансом. Нам сказали, что стоимость составляет 800 долларов, и мы заплатили 400 долларов. Мы только что получили счет, в котором говорится, что наша задолженность составляет 1000 долларов США. В больнице объяснили, что первоначальное число было приблизительным. Мне сделали компьютерную томографию в центрах визуализации, которая может сказать мне, сколько именно мне нужно платить на основании моей страховки. Я с радостью отвезу свою семью в больницу в Долине Соленого озера по поводу посещения этого некомпетентного учреждения.

В течение 24 часов после публикации вышеизложенного представитель больницы позвонил моей жене и заявил, что они проводят переподготовку своих сотрудников по выставлению счетов и приносят извинения за недоразумение. Представитель также вернул доплату. Моя жена поправила меня, указав на время ожидания, которое на самом деле составляло 2 часа, а не 4, которые я изначально указывал. Я изменил свою 1 звезду на 2 звезды, поскольку они, кажется, хотят исправить свои пути и улучшить свой имидж. Меня беспокоит то, что, если бы мы не написали отзыв, нам не пришлось бы платить дополнительную плату и мы не можем помочь, но думаю, что есть другие, которые, возможно, заплатили, но не написали отзыв, и поэтому их счета не были исправлены. Надеюсь, все может наладиться.

Переведено