Todd Vierling

Отзыв на Shepherd Center

[Скопировано из моего обзора Yelp от апреля 2016 г...

[Скопировано из моего обзора Yelp от апреля 2016 г., с дополнением к обновлению ниже.]

Пытался направить нового пациента к врачу в Shepherd Spine and Pain Institute для лечения остеохондроза (DDD) и серьезных проблем в поясничной области, в том числе грыжи межпозвоночного диска, из-за которой пациент практически был прикован к постели чуть меньше времени. два года. Отправлены все документы, отправлены копии МРТ области, лечащий врач отправил все последние анализы крови и записи изображений. Документация была обширной. Было сказано, что они вернутся к нам.

Почти месяц спустя ответа нет; позвонил, чтобы узнать, что происходит. Координатор приемной сказал, что документы «врач отклонил». Имя врача не указано. Причина отказа не указана. Когда его спросили, координатор приемной сказал, что они «уведомили [нашего] врача две недели назад и уничтожили все документы». Их политика, очевидно, * не * - перезванивать пациенту, когда это происходит, только для того, чтобы оставить сообщение для врача первичной помощи.

В кабинете врача первичной медико-санитарной помощи нет записей о звонках из Shepherd Center по поводу отказа, не говоря уже об истинной причине отказа. Итак, теперь мы остаемся ломать голову и гадать, почему новый пациент, серьезно нуждающийся в том, чтобы контролировать боль в позвоночнике вместо того, чтобы принимать все больше и больше таблеток, был сразу брошен на обочину без прямого уведомления.

Дурр-что?

Пока не случился этот инцидент, наш врач считал, что доктора Шеперд-центра почти могут ходить по воде. Это восприятие * серьезно * изменилось.

Я разумный человек. Я готов внести поправки в этот обзор, если Shepherd Center хочет повторно оценить документы пациента (у нас, конечно, все еще есть цифровое сканирование), и, если они не могут принять дело по разумной клинической причине, готовы укажите эту причину. Я могу понять, считают ли они, что не могут помочь, потому что им не хватает [вставьте сюда некоторые необходимые терапевтические услуги]. Черт возьми, я мог бы даже понять, если бы они не хотели брать другого пациента через нашу страховую компанию. Просто скажи нам правду, а?

Но оставаться полностью в неведении совершенно непрофессионально и недопустимо. И, по моему личному мнению, неэтично и грубо халатно. Особенно для учреждения, которое иначе считалось находкой для пациентов, которые туда попали.

* По определению *, я не могу дать оценку выше 1 звезды, так как они просто не позволят пациенту воспользоваться какими-либо из своих услуг!

[Обновление от декабря 2017 г.]

В течение следующего года пациент - мой муж, не упомянутый здесь ранее, чтобы не добавить эмоциональной окраски к обзору - стал все менее и менее амбулаторным и более прикованным к постели. Мобильность была возможна только за счет увеличения дозировки опиоидных болеутоляющих длительного действия. Через год после этого обзора, в апреле 2017 года, он был госпитализирован с сепсисом из-за инфекции брюшной полости, а также тромба (тромбоз глубоких вен) в ноге из-за того, что он почти все время был прикован к постели.

Он умер в сентябре 2017 года.

Я не могу напрямую связать его смерть с некомпетентностью и снобизмом Shepherd Center. Тем не менее, я не могу не задаться вопросом, был бы он в гораздо лучшей форме, если бы у него был шанс восстановиться и снова иметь возможность самостоятельно передвигаться. Я никогда не смогу узнать.

Переведено