nalekia mcdonald

Отзыв на Hotel H10 Ocean Maya y Coral

ПЕРСОНАЛ В ЭТОМ ОТЕЛЕ НАИХУЮ. НИЗКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ...

ПЕРСОНАЛ В ЭТОМ ОТЕЛЕ НАИХУЮ. НИЗКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Мы забронировали номер в японском ресторане, мой брат подумал, что он сделал это в 18:30, и когда мы приехали в ресторан в 18:15, нам сказали, что мы забронировали номер на 6. Мой муж вернулся в номер, чтобы получить карточку с информацией о бронировании. только для того, чтобы узнать, что это не то место. Мой брат забронировал номер за 2 дня до этого у Сары Лопес Фонг. Ей нужна новая работа и лучшее отношение. Очень надоело и неуважительно. В то время как мой брат извинился и заявил, что неправильно понял. Она не стала извиняться за свои действия, и пока я спрашивал ее о GM или MOD, она продолжала идти, слегка повернулась и сказала с отношением, что имя висит на стене, и я сказал ей, он или она здесь. Затем она ответила НЕТ и продолжила идти. Совершенно неприемлемо. Я надеюсь, что с ней что-то сделают, потому что она оттолкнет вашего гостя, как она только что сделала со мной и моей семьей. Это наш второй раз в Мексике, первый раз в этом отеле, но это будет мой ПОСЛЕДНИЙ. Мы остались в отличном состоянии, и нам следовало вернуться туда, но мы увидели ваш курорт в сети, и это показалось хорошим. НО НИКОГДА СНОВА СЮДА НЕ вернусь. Хавьер, я должен сказать, сделал все возможное. Несмотря на то, что мы напортачили, он все же нашел для нас место и время. Он получает 100 баллов из 100. Звезду дали только благодаря ему. Надеюсь, он получит признание за своего ОТЛИЧНОГО клиента !!!

Переведено