Michele Stretch

Отзыв на Terminix International

В мае 2015 года продавец Terminix сообщил мне об и...

В мае 2015 года продавец Terminix сообщил мне об их лечении от термитов. Я решил пройти курс лечения на следующий день, но техники так и не пришли вовремя. Я снял с работы, чтобы быть дома для них, и даже написал торговому представителю, чтобы убедиться, что они приедут в период между тем, как мы это сделали. Я позвонил по бесплатному номеру, и у них было другое время после обеда. Я принял это, но все равно никто не показал. Техники пришли вечером и сказали, что пришли рано и надеются, что все в порядке. Рано? они опаздывают на несколько часов. Он продолжил лечение, и инструмент, который ему требовался, не работал должным образом, и ему нужно было вернуться в офис, чтобы получить новый. Огромные неудобства в течение всего дня, так как я мать-одиночка троих детей, пытаюсь увлечь их спортом и пропускаю рабочий день. В тот вечер они вернулись и завершили работу. Примерно через неделю мне пришлось их вернуть, потому что я увидел в доме такие же или разные ошибки. Они вернулись и лечили. Служба поддержки клиентов и менеджер филиала Erlanger, KY никогда не отвечают на звонки и не компенсируют мне любые неудобства (я пытался решить эту проблему в течение 2 месяцев). Очень неуважительно и грубо относятся к своим привычкам обслуживания клиентов. Если бы мне пришлось пройти через это снова, я бы выбрал другую компанию, если бы знал, что обслуживание клиентов будет таким, ужасно!

Переведено