Lisa Coles

Отзыв на Mac Churchill Acura

Мы с мужем приобрели здесь автомобиль в декабре 20...

Мы с мужем приобрели здесь автомобиль в декабре 2015 года. С тех пор он привозит его сюда для обслуживания. Каждый раз вызывает разочарование, потому что они не предложат ссуду, если срок вашего обслуживания не превышает 2 часов. Они, по-видимому, не знают, какие услуги вам нужны, пока вы не приедете, потому что каждый раз, когда он приезжает, ему говорят, что его машина займет больше времени, и он может получить автомобиль в кредит, который, конечно, никогда не будет готов в то время. Наш последний визит был топпером, в котором они сообщили, что машине требуется дифференциальное обслуживание. Мы уверены, что дилер знает график технического обслуживания и согласен с ним. Мой муж, позже почувствовавший себя неуверенно, вытащил записи об обслуживании и обнаружил, что дифференциальное обслуживание было выполнено во время предыдущего визита - примерно на 4000 миль раньше. Очевидно, соблюдение собственного графика технического обслуживания - это слишком много для этих людей. Мы оставляли сообщения для директора службы, а также писали ему по электронной почте и никогда не получали ответа ни от кого, кроме советника. Они действительно предлагали кредит за услугу, но, пытаясь это сделать, снова взяли за это плату! В конце концов, все наладилось, но а) я призываю мужа найти другого дилера и б) мы до сих пор не получили ответа от директора по обслуживанию. Как дочь давнего менеджера по обслуживанию, я могу с уверенностью сказать, что это место нуждается в некоторой помощи.

Переведено