Chava Ziff

Отзыв на The Denver Athletic Club

К сожалению, у нас был ужасный опыт работы с детск...

К сожалению, у нас был ужасный опыт работы с детским садом в Денверском спортивном клубе. В июле 2017 года мы посетили детский сад с Кортни Ледюк и решили внести имя нашего сына в список ожидания. Для этого мы инициировали членство в соцсетях и получили срок начала в августе (который в конечном итоге был сокращен до даты начала в конце мая). В течение 11 месяцев мы платили ежемесячные взносы и регистрировались у Кортни (обычно с задержкой времени ответа). Как вы понимаете, мы планировали свою жизнь в соответствии с этим порядком, и тем временем наш сын находился во временном детском саду. По мере приближения даты начала мы общались с Кортни в течение нескольких недель, пытаясь оформить документы и запланировать предварительный визит. Она подтвердила время и дату по электронной почте, отметив, что во время этого визита произойдет следующее:
- Мы встречались с учителями, что было очень важно для нас, особенно после того, как вытащили сына из нашего нынешнего детского сада с замечательными учителями.
- Учителя наблюдали за ним и определяли, следует ли его поместить в Младенца 1 или 2.

Когда мы приехали, Кортни понятия не имела, зачем мы здесь. Затем вышла женщина по имени Шеннон и сказала, что слышала, что я приехал на экскурсию. Я пояснил, что это не было турне, и объяснил, о чем говорил с Кортни. Она спросила, знаю ли я, что Кортни покидает DAC, но я не знал. Затем она сказала мне, что, к сожалению, в тот день не было учителей первого и второго младенцев, а вместо них были саб. Таким образом, весь смысл предварительного визита - встретиться с учителями и понаблюдать за моим сыном - не состоялся. Шеннон не принес никаких извинений, не признал хаоса визита и того факта, что группа по уходу за детьми, похоже, не содержала в своем доме порядок, ничего о том, как этого никогда не происходит, и что-то было потеряно в переводе, когда Кортни ушла ... ничего.

Мы вышли из DAC и согласились, что нам неудобно отправлять туда нашего сына в детский сад. После 11 месяцев волнения по поводу того, что наш сын в DAC, после 11 месяцев оплаты членства в соцсетях только для того, чтобы оказаться в списке ожидания, теперь нам приходится бороться, чтобы придумать новый план ухода за детьми в детском саду.

Мы вложили много денег и времени в этот опыт, и ЕДИНСТВЕННАЯ вещь, которую DAC вернул нам, - это наши первые месячные выплаты по дневному уходу, несмотря на многочисленные электронные письма на все уровни организации. Я хотел поделиться своим опытом в надежде, что он спасет других от того, через что мы прошли без решения.

Переведено