Bud Ware

Отзыв на Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Обслуживание клиентов и их удовлетворение важны ТО...

Обслуживание клиентов и их удовлетворение важны ТОЛЬКО при покупке автомобиля. Отдел обслуживания вплоть до менеджера Дейла Грейтхауза в лучшем случае оставляет желать лучшего. Информация очень ограничена. Клиенту не предоставляется никакой дополнительной информации. Когда вам приходится ехать, потому что на ваш телефонный звонок или электронные письма не возвращаются, а менеджер встречает грубость, я подводлю черту. И абсолютно никаких извинений за грубость и неэффективность. Мы с мужем были клиентами уже 12 лет. БОЛЬШЕ, есть много местных представительств, которые относятся к постоянным клиентам с уважением и вежливостью. В отличие от Honda World.

Переведено