Laurie Sargent

Отзыв на The Home Depot eagle idaho

У Home Depot Eagle худшее обслуживание клиентов из...

У Home Depot Eagle худшее обслуживание клиентов из всех больших коробочных магазинов в Долине сокровищ. Правдивая история того, что произошло в субботу 23 февраля, мы заходим и покупаем газовую плиту за 800 долларов. Брюс проводит нас к стойке регистрации, чтобы позвонить о покупке, потому что регистр в приборе не работает. Мы поднимаемся туда, они дважды звонят нам неправильно, а затем она, наконец, привлекает менеджера Эрика, чтобы он звонил по цене, указанной на бирке. Мы возвращаемся домой, забираем нашу старую варочную панель с острова и начинаем устанавливать новую варочную панель, мы сразу понимаем, что в новой варочной панели нет газового регулятора. Табличка на приборе гласит, что необходимо использовать регулятор, входящий в комплект l, чтобы варочная панель полностью не работала. Мы звоним в магазин, Брюс ушел, поэтому мы даем Митчу диспетчер. он говорит: о, я не знаю, где находится регулятор, может, просто попробуйте газовый регулятор на вашей варочной панели и посмотрите, подходит ли он. Просто верните варочную панель. Ну, мы убираем его отдельно от старого, он огромен и совсем не подходит для потоковой передачи нового, поэтому он говорит: о, тогда просто верните его. Никаких упоминаний о попытках найти нам один или заказать один или что-то еще. Я перезваниваю в воскресенье и найду Роксане другого менеджера. Рассказала всю свою историю о том, что диспетчер даже не хочет помогать нам получить важную деталь для работы с прибором, и она говорит, о, я позвоню в GE в понедельник и получу деталь. Я говорю ей, может ли она ускорить указанную часть bc. На нашей кухне сейчас вообще нет плиты, а у нас семья из 6 человек, и нам нужно готовить. Она сказала: «Хорошо, позволь мне посмотреть, что я могу сделать, и я позвоню тебе, когда приду в 13:00 понедельника (сегодня)». Мы с мужем ничего не слышим от Роксаны, а у нее есть оба наших мобильных номера, поэтому в 19:43 я звоню в магазин Eagle и спрашиваю ее. Она говорит, о, рад, что вы позвонили, я связалась с Ге, и они отправят регулятор, и он будет здесь в нашем магазине через 7-10 дней !! Ничего себе, какой способ помочь своему клиенту вы облажались, продав им варочную панель за 800 долларов, которая не работает! Вау, какой способ ускорить это для нас. Они присылают ей коня и карету из Египта ?! Не тратьте время попусту, отдавая Home Depot Eagle свой бизнес или свои кровно заработанные деньги - они этого не хотят!

Переведено