Bjorn Willaert

Отзыв на Club Hotel RIU Evrika - Sunny ...

Мы ходили в этот отель со 2 по 9 июля 2020 года, с...

Мы ходили в этот отель со 2 по 9 июля 2020 года, сразу после блокировки Covid. Мы забронировали номер премиум-класса, и за 2 недели до нашего приезда нам сообщили, что все в отеле будет работать в обычном режиме, за исключением некоторых мер защиты от коронного разряда.

Когда мы приехали, нам сообщили, что всех гостей переселили в премиальную часть отеля, включая тех гостей, которые заплатили за обычный номер. Мы ожидали обновления нашей комнаты, но не получили этого. (Так почему же тогда мы заплатили дополнительно?) В первые 12 часов нашего пребывания нам пришлось вызвать ремонтника, чтобы тот приехал и починил наш кондиционер и замок двери.

Персонал: большая часть персонала почти не говорит по-английски (кроме анимационной группы), и они тоже были не в настроении работать. У нас были случаи, когда бар у бассейна даже не открывался, бассейн был грязным несколько раз, бассейн был закрыт в 16:45 вместо 17:00, а главный ресторан был закрыт в 21:10 вместо 21:30. У нас также было 2 встречи, когда сотрудник был очень груб.

За все время нашего пребывания не было ни позднего завтрака, ни ночных закусок, в течение 6 из 7 дней работали только 2 из 4 горок аквапарка, не было детского клуба, не было анимации в амфитеатре ... Так почему же нам врут, когда мы заранее спрашивали, все ли нормально?

Ресторан: мы могли питаться только в ресторане премиум-класса. Горячие блюда бывают горячими только тогда, когда они выходят прямо из кастрюли, когда вы достаете что-то с тарелок, они остаются холодными в 99% случаев. Вы также можете пообедать в болгарском, итальянском или азиатском ресторане, но это не имело большого успеха. Мы пошли в итальянский ресторан, но было очевидно, что нас хотят как можно скорее. Мы получили закуску, основное блюдо и десерт всего за 45 минут. Это было бы даже быстрее, если бы мы не попросили немного подождать после основного блюда.

В наш последний день получить душевую, чтобы освежиться после купания перед отъездом в аэропорт, было невозможно, и нам дали возможность продержаться в нашей комнате подольше по цене 10 евро за дополнительный час ... Возмутительно!

Заключение: мы определенно не будем рекомендовать этот отель, и мы не вернемся. Мы видим, что у него есть потенциал, но было слишком много проблем и вещей, которые не работали. Мы поговорили об этом с родственником гостей, но все винят Covid или некоторые из наших жалоб «не соответствуют действительности». Руководству этого отеля нужно еще немного прогуляться по собственному отелю, чтобы увидеть, что происходит, или, в нашем случае, что не происходит.

Переведено