Elizabeth & Frank Grippo Отзыв на The Westin Hilton Head Island ...
Был очень разочарован качеством кровати. Мы с муже...
Был очень разочарован качеством кровати. Мы с мужем обычно останавливаемся в отелях Westin из-за их удобных матрасов. Не здесь! Наша кровать была твердой как скала! Мы оба ворочались всю ночь, не сомневаясь во сне. Кроме того, должны быть более конкретные указатели о том, как добраться до бассейна / пляжа из номеров. Это недостаточно ясно обозначено, и представитель клиента, который нас регистрировал, был груб и хотел утащить нас от стойки регистрации так быстро, что у нас даже не было возможности даже спросить. Мы зарегистрировались около 13:00 в субботу днем, и мы попытались пойти в бассейн на пару часов, но стула не было! У них так много кабинок для аренды, которые занимают место, что ограничивает количество доступных бесплатных стульев. И на этих стульях было полно людей или в них были полотенца, что указывало на то, что они зарезервированы. Поэтому нам пришлось положить свои вещи на край стены бассейна и надеяться, что никто не уйдет с ними, пока мы были в бассейне. Мы следили за теми стульями, на которых были полотенца, без людей, и они оставались пустыми все время, пока мы были там! Им следовало бы, чтобы у бассейна присутствовал сотрудник, который следил за этим, чтобы все гости могли иметь доступ к стульям и предотвратить накопление. Однако там не было персонала, за исключением двух серверов, которые предоставляли вам услуги только в том случае, если вы арендовали домик. В противном случае вам пришлось бы идти к бару, чтобы купить напитки.
Мы заказываем еду из бара / ресторана у бассейна Splash. У моего мужа был хот-дог с картофелем фри. Он сказал, что все в порядке. Заказала хумус с овощами и чипсами из лаваша. Это было ужасно. Хумус был грубым и теплым, а овощи (морковь, сельдерей и огурцы) тоже были теплыми. И у нас не было стульев для бассейна, поэтому нам пришлось сидеть на стене возле бассейна, чтобы есть нашу еду, когда мы сидели, глядя на все пустые стулья !!!
Парковка ночью тоже была проблемой. Мы вышли из отеля на ужин, когда было еще светло, и припарковались при поверхностном освещении. Когда мы вернулись, было темно, земля была заполнена, и нам нужно было припарковаться в подземном гараже. Вывески для этого гаража найти крайне сложно, учитывая, насколько темно, да и найти место тоже было сложно. И опять же, никто не сказал нам об этом подземном гараже ни при регистрации, ни на стойке регистрации, ни на портье, нам пришлось искать его самостоятельно В ТЕМНОМ!
Мы являемся верными участниками Marriott Bonvoy и обычно выбираем недвижимость Westin, однако этот опыт заставляет нас пересмотреть свою оценку.
Комментарии: