Joanne Hadfield

Отзыв на LJ Hooker Coomera

Мы арендуем у LJ Hooker около 18 месяцев, обслужив...

Мы арендуем у LJ Hooker около 18 месяцев, обслуживание было отличным, за исключением недавнего времени, когда нам дали SMS и электронное письмо, в которых говорилось, что у нас был осмотр дома, нам дали 2 разных даты: сначала 20.09.17, затем еще одна. Подтверждение от 05.09.17, в двух отдельных отправленных SMS и электронных письмах, я позвонил LJ Hookers и был перенаправлен на голосовое сообщение наших менеджеров по недвижимости, только чтобы сказать, что это была автоматическая машина без имени, которому вы оставляли сообщение. Поэтому я решил отправить электронное письмо с просьбой уточнить, какая дата была правильной, в ответе мне сказали, что это было 05.10.17, а не 20.09.17. Затем, к моему удивлению, я получил электронное письмо от LJ Hooker и SMS от Ourtradie 19.07.17, чтобы напомнить нам об осмотре нашего дома 05.10.17, поэтому я еще раз позвонил LJ Hooker, чтобы уточнить правильную дату. поговорила с менеджером собственности, который ответил на мое электронное письмо, и она заявила, что это было 20.09.17, я сказал ей, что она утвердила в письменной форме в моем электронном письме, указав, что это было 05.10.17, поэтому она приостановила меня, чтобы дважды проверить, и сказал, что осмотр не состоится 20.09.17, без извинений с ее стороны за ошибку, это расстроило меня, что даты были указаны, и никаких извинений за путаницу.

Переведено