Scott Gilmore

Отзыв на Samsonite Thailand Co., Ltd.

У меня около 10 чемоданов Samsonite. Я имел дело с...

У меня около 10 чемоданов Samsonite. Я имел дело с Samsonite USA в прошлом, и они всегда были отличными и ориентированными на клиентов. Сейчас я в Таиланде, и у меня проблема с чемоданом. К сожалению, офис в Таиланде позорный. Они не берут трубку. Они отключаются / вешают трубку, как только вы задаете вопрос или не принимают их ответ «очень плохо, мы не можем / не поможем». Они отказываются соблюдать гарантию и вместо этого хотят дать мне 40% скидку на чрезвычайно дорогой чемодан, который даже не соответствует моему набору. Они ужасны, и Samsonite Corporate должна поговорить с руководством этого офиса, чтобы исправить их, рассказать им о культуре Samsonite и сосредоточиться на обслуживании клиентов, которое существует за пределами Таиланда.

Переведено