Ms g

Отзыв на Landers McLarty Chrysler Dodge...

Отсутствие связи очень плохое !!! Вчера я высадил ...

Отсутствие связи очень плохое !!! Вчера я высадил машину в 8 утра, а назначена была не раньше 11. Моему автомобилю требовался лишь мелкий ремонт. Мне не звонили и не сообщали о моем автомобиле. Поэтому я позвонил, чтобы проверить статус. Первый раз я позвонил своему обслуживающему персоналу с другим клиентом, и это понятно. Во второй раз, когда я позвонил, он сказал мне, что он перезвонит мне СРАЗУ, потому что мои документы были на его столе (все еще не проблема), но мне так и не перезвонили, я ждал около 40 минут и перезвонил снова. Когда я перезвонил, женщина ответила на звонок и сказала, что Ландерс закрыт на весь день. В этот момент я полностью расстроен, и я не только должен был быть на работе в 5 утра, но и должен был быть на второй работе, и ремонт, который мне был необходим, не сделал машину непригодной для вождения. Как бы то ни было, она тогда позвонила менеджеру, чтобы сообщить ему о моих опасениях. Позже он перезвонил мне и сказал, что позаботится обо мне до утра, и что он действительно позвонил. Во время этого звонка меня уверили, что мне сразу же перезвонит мой обслуживающий персонал и сообщит скидку на ремонт. (Два часа спустя все еще нет звонка) теперь я в той точке, где я не хочу, чтобы они что-то исправляли для меня !! Мне приходилось идти на работу пешком и ловить автобусы, и я не собирался делать это в другой раз. Поэтому я позвонил своему обслуживающему персоналу и попросил его остановить мою машину, потому что я никогда не вернусь !! Затем он пытается объяснить и извиниться. (Нееееет, мне больше не о чем говорить) (я уверен, что у него не было проблем с тем, чтобы добраться до работы этим утром) Во время обеденного перерыва я сел на автобус и прошел остаток пути до автосалона, и, конечно же, моя машина все еще была сзади. Это был мой последний переломный момент !! Если бы мне сказали, что они собираются оставить мою машину, у меня, по крайней мере, была бы возможность найти другие средства передвижения, но мне не дали такой возможности, это не первый второй или третий раз, когда моя машина остается там даже не сообщив мне, что у них нет деталей или они не могут его починить ... Я помню, как однажды они держали его в течение двух недель, просто сидели там нетронутые, потому что они были позади, не заботясь о том, есть ли у меня способ работа или способ накормить детей, мне нужно было передвигаться как можно лучше. Я так расстроен, потому что это должен быть дилерский центр. Я получил лучшее обслуживание клиентов с механиком заднего двора !! Несколько месяцев назад я заплатил за двоих за одну замену масла. Я никогда не вернусь к вам, поэтому, пожалуйста, благословите кого-нибудь на замену масла, которую я оставил на этом счету !! В этом месте не хватает общения и внимания к вещам, на которые у кого-то уходит всего две секунды в день. Я лучше проеду 40 минут, а потом буду оставаться спиной к стене из-за отсутствия связи.

Ps, если вы все же решите оставить свою машину в Landers dodge, обязательно позвоните и проверьте ее, потому что они вам не позвонят !!!

Искренне Ваш
Г-жа сытый парень

Переведено