ACCUSPEC Jayson Larkin

Отзыв на JERRY SEINER CHEVROLET

Отдел обслуживания НЕ отвечает на телефонные звонк...

Отдел обслуживания НЕ отвечает на телефонные звонки! Я купил свой Chevy Silverado 2015 года у Джерри Сейнера в начале марта 2017 года, и им потребовалось 3 месяца и бесчисленные телефонные звонки, чтобы установить зеркала для прицепов, которые были обещаны в рамках покупки. В конце концов, мне пришлось связаться с генеральным менеджером дилерского центра, чтобы наконец разрешить ситуацию с зеркалом после того, как в течение нескольких месяцев я получал обходные пути от отдела обслуживания. Недавно у меня возникли проблемы с моей системой помощи водителю (очевидно, это известная проблема с моделями 2014/15/16), и на прошлой неделе я договорился о встрече, чтобы привезти грузовик вчера. Я бросил его за 40 минут до запланированного времени приема до утра и не получил ни слова от отдела обслуживания. Я звонил десять раз и на данный момент оставил 6 голосовых сообщений разным людям, и два администратора сказали, что разберутся с ситуацией, но все равно ничего - мне сказали, что все находятся на собраниях. Никто не упомянул о том, чтобы оставить мой грузовик на ночь, и я не могу добраться до живой подошвы в сервисной службе! Я владел Chevy всю свою жизнь, и это мой первый опыт общения с Джерри Сейнером, и я не могу представить себе продолжение каких-либо сервисных отношений с этим представительством. К сожалению, я купил расширенную гарантию на свой грузовик, и мне сказали, что она не подлежит передаче, и это позор, поскольку я не хочу продолжать заниматься всеми проблемами отдела обслуживания, с которыми я столкнулся с Джерри Сейнером. Так разочарован и расстроен! Я понятия не имел, что они будут держать мой грузовик в течение двух дней без каких-либо сообщений с кем-либо из отдела обслуживания. Это не способ вести бизнес или лечить клиентов.

Переведено